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人平易近网北京8月18日电（记者鲍聪慧）近日，有网友经由过程人平易近网“带领留言板”留言，咨询北京地铁14号线爱心座椅的预约题目。

网友在人平易近网“带领留言板”留言截图。

该网友提到，本身的爱人怀孕了，天天要坐14号线地铁1个半小时，常常有人占了爱心座椅，爱人欠好意思启齿，网上也没法预约14号线的爱心专座。还看带领尽快解决14号线爱心座椅预约题目。

京港地铁答复截图。

关于该网友反应的题目，京港地铁答复：经核实，今朝京港地铁已展开城市轨道交通“爱心预约”搭车办事，您可以经由过程拨打轨道交通路网乘客办事热线010-96123或亿通行APP进行预约办事。感激您供给的贵重定见，此后如您在乘坐京港地铁所辖线路碰到题目，可随时拨打北京轨道交通路网乘客办事热线010-96123进行反馈，我们会实时跟进处置。感激您对我们工作的理解与撑持！

记者领会到，最近几年来，首都北京年夜力推动老年友爱型社会、生养友爱型社会，和无障碍情况扶植，北京地铁公司积极响应当局号令，回应特别群体乘客诉求，连系线路、列车前期扶植前提现实，立异办事行动。不单增设爱心座椅，还推出针对无障碍人士的爱心预约线上小法式等办事新行动，不竭知足各群体乘客出行需求。

2023年以来，北京地铁经由过程张贴提醒标识，共增设2.5万个爱心座椅。每节车箱爱心座椅数目同一设置为12处，爱心座椅位置在每组长座椅两头，各占1个坐位，笼盖车箱各门区。本次调剂后，6节编组列车，每辆车爱心座椅数目到达72处；8节编组列车，每辆车爱心座椅数目到达96处。

2023年以来，北京地铁经由过程张贴提醒标识，共增设2.5万个爱心座椅。北京地铁供图

另外，京港地铁所辖各线车站设有轮椅坡道、直梯、盲道、宽通道闸机、无障碍洗手间及乞助按钮（德律风）等无障碍装备举措措施，此中，专为坐轮椅乘客设计的告急乞助德律风，离地仅1.1米，便利坐轮椅乘客利用。

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