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　　7月8日“全国保险公众宣传日”这一天，在江苏省保险行业协会的指导下，中邮保险江苏分公司(以下简称“江苏分公司”)与南京广播电视集团携手，围绕“保险，让每一步前行更有底气”的主题，在南京电视台牛咔视频直播间举办了“保险云课堂”直播活动。此次活动不仅是分公司首次尝试品牌宣传直播，更是在新媒体时代下，对保险知识普及和品牌建设的一次重要探索。

　　直播中，分公司员工陆长青和沈玲韵作为主讲嘉宾，首先以“五篇大文章”为脉络，详细阐述了江苏分公司近些年来在推动高质量发展、落实“保险姓保 回归本源”的实际成效，以及江苏分公司坚实履行社会责任，为完善江苏城乡保险体系、助力构建多层次、多角度社会保障体系一直以来所做出的努力和贡献。

　　在介绍江苏分公司经营成果时，沈玲韵表示，江苏分公司一直以来深植“金融报国”的情怀，目前已累计服务客户254万人次，向近3.9万名客户兑现了保险保障承诺，累计赔付理赔金7.3亿元，客户满意度始终保持在99%以上。这一系列成绩的背后，是中邮保险对服务品质的不懈追求和对客户需求的深刻理解。分公司先后获评“全国工人先锋号”“全国交通运输行业文明单位”“江苏省文明单位”等荣誉称号。这些荣誉的取得，是对中邮保险服务工作的最好肯定。

　　围绕“如何做好普惠金融大文章”这个问题，陆长青也对江苏分公司近年来践行国企责任，服务社会民生等方面进行介绍。陆长青表示，江苏分公司关注农村农户、城镇低收入人群、新市民、现退役军人等群体，利用邮政遍布城乡的网点资源优势，推广质优价廉的中邮普惠保险。近三年来，已有25万低收入人群受益，提供保额达1800亿元。此外，分公司还深入偏远乡镇开展公益宣传讲座、“文明共建”等活动，倡导健康理念，宣导反诈知识，以实际行动支持社会和谐发展。

　　在直播中，陆长青和沈玲韵还通过生动详实的理赔服务案例，向公众展示了中邮保险“上门助赔”“重疾先赔”等优质理赔服务项目，生动诠释了“保险，让每一步前行更有底气”的宣传主题。这些服务案例不仅展现了中邮保险“客户至上、追求卓越”的企业价值观，也体现了公司“守护人民美好生活”的企业使命。

　　直播的最后，两位嘉宾通过答疑解惑的方式，向公众普及了金融保险知识，进一步提升了社会公众对保险行业的认知度和中邮保险的品牌认可度。整场直播有近64000人同步在线观看，不仅为公众带来了金融保险知识，更为中邮保险在新媒体时代的品牌传播奠定了坚实的基础。

　　结束语：

　　中邮保险江苏分公司将始终秉承“客户至上、追求卓越”的企业价值观，不断创新服务模式，提升服务质量，为更多客户提供更加全面、更加优质的保险服务，为实现“守护人民美好生活”的企业使命不懈努力。（以上图由中邮保险提供 授权给中国网财经使用）

　　作者：沈玲韵