瑞众人寿北京分公司打造“金融便民、惠民示范窗口”
时间:2024-09-27 12:01 点击:次
中国网财经9月27日讯 瑞众人寿北京分公司构建“党建+消保”新格局,承担金融教育主体责任,普及金融消保知识,创建“金融便民、惠民示范窗口”,提升弱势群体服务体验,传播金融正能量。 一、增设便民设施 瑞众人寿北京分公司柜面服务大厅设立休息专区、饮水热餐设施、无线网络、手机充电器、雨伞以及灭火器,提社会公众使用,全方位贴心服务,让金融保险更有温度。 二、关爱特殊群体 瑞众人寿北京分公司柜面服务大厅除设置老年人绿色通道,在服务大厅墙上张贴公交地铁等交通指引,提供代叫车等暖心服务外,贴心配备放大镜、老花镜、血压仪、复印机、沟通手写板、爱心轮椅等服务设备,为老年人保留线下通道的同时,在官微设置“敬老版”,通过简介的界面,放大的文字,让老年人也可以轻松处理,在日常服务中关心关爱特殊人群,把为人民群众办实事融入工作细节。 三、外籍人员服务 瑞众人寿北京分公司柜面服务大厅配备中引文标识指引、《外国商务人士在华工作指引(中英文版)》、外语翻译器等,以高质量金融保险服务践行国有金融企业使命担当。 四、金融宣教活动 瑞众人寿北京分公司构建“党建+消保”新格局,将党建公益与消保金融教育活动深度融合,联合北京分公司各党支部,通过消保宣教工作与乡村振兴、特殊儿童救助等公益活动有效结合,发挥党员先进性,构建北京分公司特色消保活动体系。 在今后的工作中,瑞众人寿北京分公司将持续把为人民群众办实事融入工作细节,以人民为中心的价值取向,提升弱势群体服务体验,为人民群众的幸福美好生活保驾护航。 (责任编辑:张紫祎) |