启荣信息网移动版

市平易近周师长教师向媒体乞助称，往年，他耗费11146元，采办了一辆“Ninebot九号”牌电动自行车新车。

近日，他在正常上路行驶时，车辆刹车忽然失灵，ABS以及TCS体系也都没有相应，致使他整小我飞进来5米多遥，全身多处软组织挫伤，小腿更是留下了一道长长的血印。让“皮开肉绽”的他愈发感触愤恚与心冷的是，事发多往后，品牌方与经销商一直推脱扯皮，相互“踢皮球”，对付赔偿以及责任问题，基础是视而不见：既没报歉，也无处置方案。

刹车失灵“双保险”未相应

女子飞出5米遥

周师长教师婉言，每一每一回想起事发颠末，他都心惊肉跳。“那时，我整小我都是懵的。幸亏我没有摔在灵活车道上，否则面临车来车去的，生怕就凶多吉少了……”本年5月29日清晨5时11分，周师长教师骑着“Ninebo九号”电动自行车，启动“一裆”速率（共有三挡速率，一挡为最低速，年夜约25千米/小时），在杨浦区阜新路上正常行驶。当他路过打虎山路路口时，筹备刹车减速。谁知，他一连按了五六次刹车键，车辆都毫无反响。

“我内心‘格登’了一下，知道年夜事不妙了。”为了不变成更年夜更不成控的事故，周师长教师只能下意识地冒死把着龙头，可他架不住车身的重量与惯性的两重影响，整小我很快失往均衡，“横飞”进来5米摆布，身体重重地摔倒在非灵活车道挨近人行道一侧。电动自行车则滑进来近10米遥后，刚刚停下。起死后，他忍着剧痛，才将车逐步推归家中。随后，他自行前去病院，诊断效果为：全身腿部、肩部以及肘部等年夜面积挫伤，需静养并随访。记者望到，周师长教师小腿上的伤最为较着：一道宽3厘米，长约9厘米的赤色血印让人惊心动魄。

周师长教师腿部的伤势紧张

周师长教师讲，往年11月17日，他在位于杨浦区辽阳西路100号的“Ninebot九号”电动自行车门店激活并提车，统共领取了11146元，车辆的型号为“Mmax150”，是一辆新车。“那时，门店向我鼓吹患上‘花好稻好’，说这辆车属于‘顶配’，另有两年夜平安体系，可用于‘保驾护航’。”

据他先容，TCS体系，全称为牵引力节制体系（Traction Control System），是自动平安体系，避免车辆在加快或者起步时驱动轮打滑，提高行驶的不乱性以及平安性；ABS体系全称为防抱死制动体系（Anti-lock Braking System），是一种制动体系智能化的情势，避免车辆在告急制动时车轮抱死，连结车辆的标的目的不乱性以及转向才能。

TCS牵引力节制体系采访对象供图（下同）

车辆鼓吹的“ABS防抱死体系”

不外，据周师长教师说，比及了关头时刻，这两道所谓的“双保险”，基础形同虚设。在泛起事故时，一个也没启用。“本来我觉得，这两套体系能庇护我免受危险。没想到，它们都是部署。”

发票与现实功用不符

商家疑似子虚鼓吹

事发后，周师长教师起头试图寻觅车辆妨碍的缘由。当他拿动身票时，下面的两处细节让他愈发感触“细思极恐”。

发票显示，整车配备的是48V3000毫安的电池；而现实上，厂家安装在车辆上的倒是48V6800毫安的年夜容量电池。“厂家显然把电池容量给扩展了，电池重了，会不会与车身不婚配，形成事故？”

别的，与App绑定后，软件上显示的车辆型号为“Mmax110”，这也与车辆现实的型号“Mmax150”相往甚遥。周师长教师愤恚地说，商家疑似子虚鼓吹，并未在贩卖时自动见告，是在“打闷包”。

迟迟没有侧面归应

品牌方与经销商相互推责

事发后，周师长教师经由过程多渠道，试图来培修车辆并维权。谁知，他就此堕入了品牌方与经销商的互相推脱中。

当天上午8时41分，他经由过程App提交售后培修单，申请往购车门店培修；下战书4时39分，他忍痛来到门店；谁知，到了早晨7时，培修工单被取缔了，理由是门店待备件。他频频拨打“Ninebot9号”客服暖线，年夜约3天后，品牌方给出的回答是，后台查望软件并没有问题，可找门店处置。“我往找门店，门店让我找品牌方；我打客服德律风，又让我往门店，他们如许互踢皮球，我该上哪儿往讨个说法？！”

记者接洽门店后，一位张姓店长叹起了苦经。他说，门店作为经销商，次要卖力贩卖，只“代管”部门售后培修。他们只能查望外观或者硬件方面的问题，至于触及到TCS以及ABS两年夜体系是否相应、若何培修，门店方面也“能干为力”。“品牌方作为上市公司，理应担责的，而不是让门店来‘直面’消费者，如许咱们压力也很年夜。”

记者致电“Ninebot9号”品牌方，客服称会记实环境后给予反馈。不外，截至发稿，记者并未收到任何情势的回答。

状师定见

应配合担责匡助消费者

上海善法事件所高档合伙人秦裕斌暗示，从该案例来望，品牌方以及贩卖方应该配合找到车辆的问题所在，自动匡助消费者来解决问题。

他透露，凭据《产物品质法》第四十二条，因为贩卖者的过错使产物存在缺陷，形成人身、别人财富损害的，贩卖者应该承当赔偿责任。贩卖者不克不及指明缺陷产物的出产者也不克不及指明缺陷产物的供货者的，贩卖者应该承当赔偿责任；而凭据该法第四十三条，因产物存在缺陷形成人身、别人财富损害的，受益人可以向产物的出产者要求赔偿，也能够向产物的贩卖者要求赔偿。属于产物的出产者的责任，产物的贩卖者赔偿的，产物的贩卖者有权向产物的出产者追偿。属于产物的贩卖者的责任，产物的出产者赔偿的，产物的出产者有权向产物的贩卖者追偿。

“作为消费者来讲，发明产物品质缺陷酿成的问题，确定可以向厂家追偿，也能够同步向经销商提出追偿。经销商若在贩卖环节有过错，好比未绝到见告义务，也必要向买家赔偿；若是经销商不存在过错，在赔偿买家今后，可以向厂家往清查问题。”秦裕斌建议，若是品牌方以及经销商一直迟延未定，消费者也可告状两方，用法令武器来庇护自身的正当权柄。

本文来历：新平易近晚报

作者：徐驰