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记者程琦9月24日报导：“我想花失落卡里的余额4.6元，然后补差价买票，但他们不让。”日前，消费者顾师长教师因预支卡余额争议问题，向消保部分追求匡助，颠末调处，终极谋划者赞成退还余额。

消保部分提示，消费者在采办前应充实领会卡片的使用规则、有用期、退卡前提等关头信息，以避免在使用进程中遭逢没必要要的贫苦以及丧失。同时，消费者还应保存好相干凭证以及记实，以便在必要时维权。

预支卡内剩4.6元，就只能作废？

6月1日，顾师长教师在某片子公司打点了会员卡并入行了充值，今朝卡内余额为4.6元。近日，当顾师长教师测验考试使用会员卡采办片子票，并但愿经由过程现金补差价的方法实现买卖时，却遭逢了伙计的回绝，理由是公司划定不支撑现金补差价采办片子票。对此，顾师长教师感触不满，但愿找到解决方案，以公道方法使用完会员卡内的余额。

因而，顾师长教师向虹口区消保委入行了赞扬，在接到顾师长教师的赞扬后，虹口消保委当即启动了调处机制。

调处进程中，消保委事情职员耐烦听取了两边的定见以及诉求，并对顾师长教师的公道诉求暗示了支撑。颠末与谋划者的沟通协商，终极告竣了一致定见：谋划者赞成经由过程转账方法，将顾师长教师会员卡内的4.6元余额间接退还给顾师长教师。顾师长教师对这一处置效果暗示得意，两边胜利息争。

消保部分：谋划者限定消费者领取方法选择权

凭据《中华人平易近共以及国消费者权柄庇护法》，消费者在采办、使用商品以及接受服务时享有人身、财富平安不受损害的权力，和知情权、选择权、公允买卖权等。

虹口区消保委暗示，在该案件中，谋划者划定“不支撑现金补差价采办片子票”显然存在不公道的地方。这一划定不仅限定了消费者的领取方法选择权，也背违了公允买卖的准则。消费者在采办会员卡并充值后，理应享有对卡内余额的公道使用权，包含经由过程现金补差价的方法实现消费。谋划者应该尊敬并保障消费者的这一正当权柄，而不是经由过程不公道的划定加以限定。

虹口区消保委也提示，预支卡作为一种常见的消费方法，尽管带来了便当以及优惠，但也存在必定的危害。消费者在采办前应充实领会卡片的使用规则、有用期、退卡前提等关头信息，以避免在使用进程中遭逢没必要要的贫苦以及丧失。同时，消费者还应保存好相干凭证以及记实，以便在必要时维权。