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人平易近网北京10月28日电 （池梦蕊）今全国午，北京召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第250场新闻发布会。北京市昌平区人平易近当局副区长佟立志先容疫情防控有关工作环境。

将大众身体健康与心理疏浚沟通同步保障。发布社区医疗办事热线，组建11个家庭大夫团队、42名大夫，为居平易近供给24小时德律风问诊与药物代购等办事。常驻医疗救护车29辆，应急医疗车41辆，对急重症患者、孕产妇等确需送院救治的特别群体，实时闭环转运。重视人文关切，为减缓居平易近迷惑、暴躁、焦炙等情感，在市级部分的帮忙指点下，成立由安宁病院心理专家构成的指点组，组建心理支援应急办事队，实现封控区域全笼盖，经由过程心理健康教育、“热翼”心理自助平台、心理支援热线、线上线下干涉干与等全天候工作模式，为居家隔离职员供给心理支援办事，今朝已“一对一”办事社区居平易近600余人次，帮忙大众不变情感、加强决定信念，共同做好居家隔离工作。

将接诉即办与疫情防控慎密跟尾。面临突如其来的疫情，12345热线成了抗疫前哨。我们周全增强诉求打点能力，涉疫诉求10分钟内响应，2小时内反馈成果，做到特事特办、急事急办。对大众遍及关心的封控小区办理、核酸检测、健康宝弹窗等题目，实时梳理政策口径，专心用情供给专业解答。对接诉量年夜的镇街增派支援步队，确珍重点诉求“即出即办”，10月21日至27日累计打点疫情防控相干诉求2326件，实现居平易近诉求第一时候响应解决，接诉即办机制让大众和当局加倍慎密地联系在一路。

佟立志提出，在疫情防控进程中也有个体不共同的现象，对此果断严厉惩办，好比，市疾控中间工作职员在对一位确诊病例德律风流调进程中，该人拒不共同流调工作，屡次拒不接听、挂断德律风，时代另外一名确诊病例（其家眷）对流调职员有辱骂行动。二人拒不共同流调的行动存在造成疫情传布的风险，公安机关对两人以涉嫌波折沾染病防定罪刑事立案侦察。

佟立志暗示，当前，昌平区疫情防控正处于关头时刻，周密的防控办法固然给大众糊口带来未便，但短时候的未便是为了此后更长时候的便利。但愿市平易近伴侣们连结安然平静心态，自发遵照疫情防控要求，出格是积极共同流调工作，向流调职员供给真实、靠得住、具体信息，配合打赢这场疫情防控阻击战。

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