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-客户端10月23日9时讯（陈秋晏）为贯彻落实《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险管理指引（试行）》（银反洗发[2018]19号，简称“19号文”）、《中门人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》（银发[2017]235号，简称“235号文”）通知的相关要求，近日，富德生命人寿永川中支严格按照文件要求持续加强客户身份识别工作，通过多种方式相结合完成对客户身份重新识别的工作，保障客户权益，助力保险发展。

富德生命人寿永川中支在开展此项工作的过程中，有一保单情况比较特殊，即：客户肖女士名下的保单，投保时被保人未成年，现成年了，系统联系电话为空和身份证有效过期。因被保险人在外地读书，平时联系也不太方便，肖女士自己开店，每天在门市实在走不开，无法至公司柜面修改，也不会操作富德生命人寿的各类线上服务。针对这种情况，永川中支营运部安排工作人员为肖女士提供上门服务支持，现场收集客户资料，带回公司进行系统操作，最终完成了信息补正。

世上无难事只怕有心人，富德生命人寿永川中支营运部在执行此项工作中虽然遇到很多困难，但是通过多种方式相结合，加快了此项工作进度，赢得了客户对富德生命人寿服务的肯定和信任。