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　　扫码点餐、扫码列队、扫码开门……现在，二维码已经浸透到人们糊口的各个方面，拿出手机“扫一扫”同样成为年夜家一样平常糊口习气。不外，跟着运用场景增多，本该是利便快捷的“扫码”，却在有些时辰变为一种包袱，给小我糊口带来困扰。

　　“有一次往某快餐店点餐，我只想买一个冰淇淋，可服务员站在那里其实不忙也不给点，频频要求我本身扫码点餐。我以为很是不公道。”网友赵师长教师说，在餐饮行业，扫码才能点餐的征象愈来愈广泛，彷佛扫码成为了餐厅饭馆的强迫性要求。

　　以及赵师长教师同样，在人平易近网“向导留言板”，有很多网友暗示都遇到过强迫扫码。网友方女士说：“愈来愈多之处要扫码才提供服务，观光买票要扫码、往银行办营业要扫码、泊车缴费要扫码，乃至归家入出单位门也要扫码。若是回绝扫码，要末蒙受寒遇，要末爽性办不了营业，没法享受服务。”方女士说，何时扫码酿成了糊口的“必选项”？

　　频仍泛起的扫码为什么被人诟病？一方面，扫码有时其实不是在给使用者做“减法”，反而是做“加法”，增长使用本钱。“之前往窗口处事，只要点一下自助机取号便可。可如今强迫要求扫码，有的要打开小法式，有的要求存眷公家号，另有的要跳转多个页面，法式繁琐，挥霍时间。”江西九江市的马师长教师说。另有读者认为：“是否扫码，应该是消费者的自立选择。若是不扫码就不提供服务，无疑加害了消费者的选择权。如许的扫码要求，不管便当与否，城市给人带来不舒畅的体验。”

　　另外一方面，一些扫码举动存在小我信息泄漏的危害。在使用手机扫码后，有的会跳转到“存眷”“注册会员”或者“快捷登录”等页面，必要消费者授权才能入行下一步，而索取的小我信息包含昵称、姓名、德律风等，有的还要提供身份证号、住址等敏感信息。河南漯河市张师长教师反映：“不知不觉，我存眷了一堆公家号，总被推送各类告白以及垃圾信息。”

　　“商家在未明确见告或者未取患上消费者赞成的环境下，超限采集小我信息，自己就陵犯了消费者的知悉真情权、公允选择权和小我信息权柄。”中国社会科学院法学研究所编审姚佳认为，“商家在存储或者使用消费者的小我信息时，若是产生信息泄漏，犯警份子则可能会操纵这些小我信息从事诈骗勾当，造成更年夜丧失。一旦信息被年夜量泄漏，还可能会造成数据平安事务。”

　　为何商家会要求消费者强迫扫码？有益可图是主要缘由之一。据领会，扫码可匡助商家有用下降运营本钱、提高服务效率。同时，借助扫码，商家还能收集相干信息数据，精准地为用户画像，推送更合适用户习气以及必要的告白，乃至另有商家将采集到的信息转卖出往，钻营非法长处。别的，扫码体系自己也是一种贸易推行。“不少二维码的暗地里都有一整套体系，设计以及推行运用这些体系都是贸易举动，都有贸易长处在此中，以是才会有愈来愈多的场景要求人们扫码。”上海市读者徐女士说。

　　强迫扫码是否公道？上海申同状师事件所合伙人刘怡状师提示，强迫存眷、过分收集信息等乱象涉嫌背反消费者权柄庇护法、小我信息庇护法、互联网用户公家账号信息服务管理划定等。“在遇到要求扫码的环境下，消费者有权扣问扫码的目的以及需要性。若是对方没法公道诠释或者提供需要的理由，消费者可回绝扫码并追求其他方法入行服务或者采办。若是由于扫码使本身的权柄遭到陵犯，消费者可以向相干机构投诉或者追求法令咨询来维护自身权柄。”刘怡说。

　　专家暗示，规范扫码服务，应该旨在既给商家或者单元提供便当，又可以或许晋升用户体验，如许才能包管二维码提供者以及使用者之间的“共赢”。一方面要充实尊敬公家的选择权，商家或者小我不患上要求强迫扫码才能享受相干服务。同时，通顺监视举报以及纠纷调处渠道，规范商家扫码服务举动。另外一方面要严酷羁系，增强涉小我信息黑灰工业链治理，防止人们因扫码而发生信息泄漏等问题。

　　《 人平易近日报 》（ 2023年11月20日 07 版）