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（原题目：尘锋信息为企业买通全渠道客户服务治理系统）

后挪动消费期间，以主顾为存眷核心已经经成为企业谋划的焦点思想之一。然而要若何在晋升客户得意度与下降服务运营本钱两者之间，找到最好均衡点，却成为了很多企业头疼的问题。基于这一广泛痛点，深耕私域多年的尘锋信息经由过程“线下+线上”一体化模式，以在线化、社交化的服务生态买通客户服务全渠道，为企业提供一站式私域客户运营治理解决方案。

客户瓜葛治理首次被归入“4S观点”

若是说主顾是企业的生命，那末服务必定是相当首要的血液。纵观世界顶尖企业的成长历程以及谋划战略，服务一直是它们介入市场竞争的一个机密武器，乃至成为它们的焦点竞争才能。

2021年伊始，深耕SCRM行业多年的尘锋信息，首次就SCRM入行了全新界说，将SCRM中的“S”从最后的Social（社交）延长融进了Stack（全栈）、Smart（智能）以及Simple（简略），这是SCRM业内关于“4S观点”的首次提出，也是一站式客户瓜葛治理首次被归入SCRM行业尺度。

尘锋信息卖力人暗示，尘锋SCRM的客户社交治理功用可让企业随时领会客户的小我消费乐趣，并掌控每个转化触点，轻松掌握与现有客户或者者潜伏客户的沟通最好渠道以及技巧，完成高品质转化，并由此造成了一套以客户为中间，贯串获客、转化、运营、增加的全链路私域客户运营解决方案。

好比，尘锋SCRM独有的“智能获客+活码+公海线索治理+投放ROI阐发”获客引流赋能模式，不仅能为企业提供多维场景的邃密化服务，还能针对分歧渠道的线索品质与成复数据入行迷信阐发，匡助企业追踪最高转化渠道，延续优化投放战略。而SOP功用则贯串了客户运营的全流程事情，体系性解决企业在运营进程中广泛面对的操作紊乱、效率低劣等问题，出力晋升企业运营效率，下降员工操作本钱。

以“年夜私域”款式动员行业成长

作为企业微信首要的互助火伴，尘锋信息凭仗研发团队超10年SaaS服务开发教训和对前沿行业洞察与趋向预判，在不竭打造行业技能标杆的同时，坚持以“年夜私域”款式动员行业成长。

今朝，尘锋信息已经在天下领有12个都会中间，笼盖华北、华中、华东、华南、东北五年夜区域。其一站式私域客户运营平台——尘锋SCRM更是凭仗在私域客户运营畛域的进步前辈教训以及优秀体现，前后荣获了2020年中国SCRM年度卓着产物奖、2020年中国SCRM年度领军企业奖、2021年金鼠标年度最好数字营销平台等多项重量级年夜奖。

自成立以来，尘锋信息已经累计得到包含高瓴创投、元璟资源、绿洲资源在内的多方资源承认，累计融资超2亿元，同时以行业客户增加速率延续当先的优秀成就，迅速笼盖30多个行业，10,000+家企业，成为SCRM赛道中煊赫一时的代表性企业。

现在，客户服务治理的运用范畴已经再也不局限于服务型企业，一切在数字化转型中的企业都在存眷以及理论新型的客户服务治理模式。尘锋信息打造的一站式私域客户运营治理解决方案就比如一份“文治秘笈”，为企业迅速买通“任督二脉”，匡助企业延续稳固策略层面的竞争上风。