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八月的一天，邻近午时，室外烈日似火，气温节节爬升。几位外卖员陆续走进工行东安路支行的工行驿站。90后外卖员方一叫接过网点事情职员递来的一瓶550毫升的矿泉水，一口吻喝失落年夜半瓶。他天天事情近12小时，经常是忙患上喉咙冒烟，衣服泛出盐花。口罩更是湿了干，干了又湿，每一两小时就患上换一个。“能喝上矿泉水，换个口罩，一会儿就感受风凉不少。”方一叫说。

东安路支行工行驿站硬件举措措施很是齐备，冰箱、微波炉都是“标配”。不外，最打动户外事情者走入网点的，则是事情职员的笑貌相迎。

中国工商银行上海市徐汇东安路支行座落于富贵的徐家汇商圈旁，邻接复旦年夜学附属肿瘤病院、上海市精力卫生中间、上海西医药年夜学附属龙华病院等重点医疗机构。

安身“工行驿站”，让“金融”与“康健”无机交融

东安路支行的“工行驿站”已经不单单是一处可歇脚的小小区域，网点一直秉承“凝心，爱心，热心，经心，居心”，以金融之力、为平易近情怀修建优质服务系统，为平易近生福祉护航。

东安路支行所在的位置是海内临床医学资本以及生命康健工业最为密集的地域之一。网点从一起头就找到了“银医”互助这条路，与周边上海西医药年夜学附属龙华病院、复旦年夜学附属肿瘤病院、上海市精力卫生中间等重点医疗机构互助共建，打造银医服务特点，塑就了优良的口碑抽象。

东安路支行相干卖力人暗示，始终以来，踊跃践行金融事情的政治性以及人平易近性，存眷新待业新业态新市平易近，不竭推进服务质效获得新晋升，谋划成长取患上新成效。

网点充实依托“工行驿站”品牌，一方面配齐充电宝、微波炉、冰箱等根本举措措施，增添防疫物质、特点医药箱等用品，为快递小哥、环卫工人等泛博户外事情者提供添水歇脚、遮风挡雨的场合；另外一方面，不竭丰硕驿站内在，阐扬网点银医特点，外拓驿站车、提赡养生沙龙及茶饮等特点服务。

别的，网点员工也借助病院平台，踊跃领会摄生及生理康健等方面的常识，三分之一的员工取患了医疗抢救天资。网点还以“会聚”之意将“金融”与“康健”无机交融，打造特点“工行驿站”，引进周边病院资本，依托二十四骨气及西医药文明，每一年展开摄生沙龙、中药香囊、DIY建造等特点勾当40余场。

针对老年人，网点专辟“老弱病残孕”爱心折务区，配备38项便平易近举措措施以及服务，在无停滞通道及一切机具处装有应急呼唤装备，创建了联动相应机制；针对青少年，按期约请周边幼儿园、小学师生展开“小小银里手”财商勾当，出格是在开学季、结业季、六一儿童节时代，网点凭据分歧需求，入校园展开金融常识微沙龙勾当等。

该卖力人暗示，东安路支行充实依托与周边重点医疗机构的共建互助，将“金融”与“康健”无机交融，安身于“工行驿站”，延申服务触角。网点不仅在硬件上“呈现”，还在软件上“有感”，更在情怀上“作文章”。

丰硕“新内在”，“汇”聚协力

东安路支行依托网点特点及“工行驿站”品牌，以“划定+自选”连系，不竭裁减书写板、助视器、盲文营业指南等便平易近服务东西；“定点+挪动”并举，在工行驿站增长四时摄生茶饮、开设微讲堂，并添置“驿站”流动车，入一步延长服务半径；“金融+N”多选，充实阐扬自身资本上风，在金融常识普及中融进摄生、康健、静止等分歧主题，并常态化入街道、入社区、入企业展开上门服务，让工行金融温度不竭通报开来，惠及更多家庭。

比年来，网点胜利获评中银协“百佳”示范单元、天下巾帼文化岗、总行进步前辈党组织等声誉称呼。服务品牌建设“交口称誉”。

为发掘网点的特点以及后劲，支行前后屡次前去龙华病院、西医药年夜学博物馆取材，环抱硬件革新、软件晋升，创建“事情台账”，集思广益，献言献策。

金融服务质效晋升一直是东安路支行寻求的方针，网点出力在职员步队、服务模式、品牌塑造上下工夫。强化职员赋能，激起“新能源”，推进服务面貌改造，缔造服务价值，用现实举措擦亮工行金字招牌，事必躬亲彰显人平易近金融底色。

该卖力人暗示，网点将以业余性为保障，不竭做好金融服务。后续网点将延续以高品质党建引领高品质成长，事必躬亲彰显人平易近金融底色，致力让金融服务与苍生更亲近，深刻街道社区、中小幼校区、福利院和医疗机构，展开金融常识宣教、便平易近自愿服务、上门金融服务等。“咱们将让金融科技更好赋能医护，年夜力推进金融服务与政务服务一站式打点，踊跃打造‘伶俐医疗’场景，更好晋升苍生就诊体验。用现实举措擦亮工行金字招牌，助力工行高品质谋划成长。”