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纵目新闻记者 张奇

近日一位男子反映，她在上海一家海底捞门店就餐接受手部照顾护士时，伙计将她的两枚钻戒摘下放入塑料袋寄存，但她厥后健忘带走，伙计称塑料袋已经被看成渣滓收走。12月5日，纵目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者领会到，当事人已经向辖区派出所报警。海底捞品牌方归应称，他们仍在踊跃与主顾沟通协商，并支撑主顾依法维权。

有状师阐发称，海底捞绝了提示以及协助消费者保管宝贵物品的义务，但若确系伙计无心中将钻戒看成渣滓处置了，海底捞方面应该承当必定的赔偿责任。

图为海底捞为主顾提供的塑料收纳袋 网络视频截图

男子称钻戒被服务员当渣滓扔失落

12月4日，一男子发视频称，她在海底捞上海崇明万达广场店就餐，在接受门店提供的手部照顾护士服务时，伙计将她的两枚钻戒摘下，放入公用塑料袋中寄存。服务竣事后，她将装有钻戒的袋子放在餐桌上，脱离时没有拿走。厥后她归到门店，伙计说已经被看成渣滓扔失落了。

该男子质疑称，公用袋中有两枚钻戒，伙计竟然没有发明。其发布的视频显示，该公用袋外表是黄色，下面写着“记患上带走我哦”，并印有海底捞的标识。

12月5日，此事延续引起存眷。有网友对该男子暗示支撑，也有很多网友认为，男子是本身不注重才将钻戒遗失，不应苛责门店。

纵目新闻记者屡次致电涉事海底捞门店，多名接耳目员均暗示本身系后台客服职员，不清晰门店的详细环境，会将此事转告给门店响应事情职员。此前涉事门店曾经归应媒体称，已经有专人在跟入此事。

记者从辖区警方处领会到，当事男子已经向派出所报警反映此事。

12月5日晚间，海底捞品牌方事情职员奉告纵目新闻记者，12月3日晚，上海崇明一海底捞门店接到主顾反馈，称其11月30日用餐离店时，可能将戒指遗落在用餐的餐桌上。门店接到反馈后，随即组织多名员工在店内寻觅，并对渣滓转运点入行了细心的翻找，经数小时尽力未能找到主顾反馈的戒指。今朝海底捞方面仍在踊跃与主顾沟通协商，并支撑主顾依法维权。

图为主顾被扔的钻戒 网络视频截图

状师：若失实海底捞答允担必定责任

公然报导显示，曾经屡次有海底捞主顾反映在门店就餐时摘下戒指后遗失的问题。

据浙江媒体报导，本年10月30日晚，孙女士带孩子到海底捞杭州城西银泰店用餐时接受手部照顾护士，将价值18430港币的钻戒放入了门店提供的通明塑料袋中，始终放在餐桌边上，健忘带走，门店确认被看成渣滓丢失落了。2021年1月18日晚，宁波的徐女士在海底捞门店接受手部照顾护士，将价值26万元的两克拉钻戒放入通明塑料袋中后遗忘在店内丢失。

针对男子在海底捞上海崇明万达广场店遗失钻戒一事，万商天勤（上海）状师事件所合伙人陈栋状师阐发称，做手膜时摘失落戒指应当是通例操作，此处海底捞事情职员的操作并没有不妥。将宝贵的戒指放进醒目的黄色储物袋，起到了更好的提示作用，海底捞已经经绝到了提示以及协助消费者保管宝贵物品的义务。但若确如该男子所称，是海底捞事情职员无心中将戒指作为渣滓处置了，那该事情职员的举动显然致使了男子财物灭失的后果，海底捞应该承当必定的赔偿责任。若是该事情职员的举动不克不及被证实，则该男子可能要自行承当戒指丢失的危害。一方对此有争议的，可以追求法令路径解决。

（来历：纵目新闻）