启荣信息网移动版

记者程琦、熊芳雨12月5日报导:由上海市总工会主理的上海市第二届网约配送员职业技术年夜赛迎来决赛。来自饿了么、美团、叮咚买菜、达达等7家平台的78名骑手们同台竞技，颠末笔试和平安骑行、异样处理等实操环节的比拼，终极蓝骑士张传武斩获冠军，这也是饿了么蓝骑士一连两年退职业技术年夜赛中拨患上头筹。

图｜饿了么蓝骑士张传武斩获冠军

“若何果断电瓶车轮胎磨损环境？” “送单进程中应该入行三次验餐，第一次验餐是在何时？”决赛伊始，78位骑手们必要在30分钟内实现50道笔试标题，内容涵盖路途行驶规范、电瓶车调养、用户沟通技巧等。颠末了业余配送训练的骑手们熟能生巧，但仍有些考题让人举棋不定：“骑行时不要在年夜型车辆右边旁先后几多米范畴内并行？”略一思索后，张传武选出了准确谜底：“2-3米”。

比年来，跟着网约配送员职业化水平的晋升，外卖配送技术也显现系统化成长态势。骑手们除了了掌握交通平安、食物平安常识，还要晓得用户沟通技巧、理解服务理念，对异样处理、电瓶车驾驶游刃有余，垂垂把外卖送成为了一门“过细活”。

图｜全市骑手们同台比拼

角逐实操环节对外卖配送中的极度环境入行了摹拟，诸如商户地点毛病、用户接洽不上、餐品备错……不仅磨练骑手察看是否过细，对沟通技巧、纠纷处置才能也是一年夜应战。棘手的问题在张传武望来也是一样平常的构成部门，“不克不及由于一张定单把心态弄崩，否则会影响前面连续串定单的配送。”

电瓶车驾驶实操则是最令骑手们忐忑的。不仅有S弯道、窄桥、环岛路口、减速带如许的特殊地形，还要带着计时器比拼速率，装上一杯水磨练安稳，行驶全程更是不克不及泛起泊车、双脚沾地的环境。

图｜经由过程计较水溢出几多可以果断车辆行驶安稳度

上场后，张传武迅速阐发起来：起首，车辆行驶的安稳是关头，一个急刹就可能致使杯的水溢出。其次，标的目的盘的节制必定要到位，何时起头转弯，调转的角度也有讲求，不然一个不注重弯道就没法子绕曩昔。待有惊无险驶到终点时，张传武电瓶车上载着的水乃至根基没撒。

图｜张传武入行绕杆骑行角逐

跑单两年多，98年诞生的张传武已经经是配送站点里的“白叟”了。谈起最引觉得傲的技术，张传武绝不夷由地说，“途径计划”。尽管角逐时是摹拟单张定单配送，但在实际事情中，一个骑手可能同时要送三四单，乃至十一二单。一切的定单若何调配，先取哪家的餐、先送哪里的客户，都是门道。

进职两个月后，张传武已经经将配送区域内商户的出餐速率熟记于心，出餐慢的必要放到后半程往取。因为片区内次要的商户都集中在阛阓，张传武对阛阓情况也很有研究。“阛阓有分歧的门，从两个纷歧样的门入往找统一家商户，花的时间可能会相差3-5分钟。”除了了分歧的门，阛阓哪一个电梯人多、哪一个电梯人少也是关头，“人少的直梯不会总停停泊靠，一趟上去能再省个2分钟。”

张传武的哥哥也曾经是同个站点的骑手，最后找到这份事情还患上益于哥哥的建议，“我哥说我不怎样能刻苦，必要来熬炼一下。”张传武说，家人本觉得他不会坚持过久，没想到一干就是两年多。更出乎家人料想的是，靠着一个个诀窍聚沙成塔，张传武走出了一条冠军骑手之路。

上海市总工会副主席桂晓燕指出，比年来，新业态新行业蓬勃成长，以网约配送员为代表的新待业形态群体也随之成长强大。他们奔走在都会的年夜街冷巷，为老苍生糊口提供便当，已经经成为新时期职工步队的首要构成部门，更是各级工会组织增强接洽、体贴关爱的首要群体。

桂晓燕暗示，劳动以及技术竟赛是工会的“传家宝”，是晋升职工综合素质以及劳动技术、促成企业有序康健成长的首要路径，是激起职工踊跃性、自动性、缔造性的首要载体，但愿经由过程劳动以及技术竞赛的平台，服务行业成长，晋升职工技术，从而推进整个行业的规范成长。经由过程展开培训、技术交锋等，以赛促学、以赛促练，打造一支程度高、职业素质好的网约配送员步队。但愿各区总工会增强与平台公司的联动，条块连系，加年夜力度做好快递外卖骑手的建会进会事情，随机应变建好服务阵地、深化服务内在，晋升网约配送行业职工群体的得到感、平安感以及幸福感。