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“一瓶再平凡不外的维生素B2卖我26块6，网上一搜同款销量最高的不到8块钱，再廉价的只需五块钱摆布。”提及近日在某家线下药店购药的履历，上海的小蒙仍然难掩激动的情感。

在药品贩卖渠道多元化确当下，统一款药存在必定的价差并不是不成理解。对付小蒙来讲，二十六块钱以及五块钱的尽对价差也并不是不成经受，但“差一两倍也就算了，按如今的代价算差了四五倍，作为消费者就是有种‘违刺’的感受”。

小蒙采办的维生素B2 受访者供图

像小蒙同样有雷同履历的消费者其实不在少数。在消费赞扬平台和近几年的公然报导，同款药的价差从一两倍到二十多倍不等。同通用名、同厂牌、同剂型、同规格的药品，为什么有几倍的价差？是否公道正当？

药品价差问题存在多年，遭逢“药品刺客”？

近日，记者以消费者身份就某国产抗流感药奥司他韦干混悬剂（0.36g/盒）征询了一家位于上海的线下药店，售价为78元。若是在某外卖平台下单这家店的同款药，加之运费近70元，有价差但其实不较着。

造成比拟的是，在某电商平台的其余线上药店，同款抗流感药的代价在17元到73元不等。若是依照17元来比拟，差价则有五倍之多。此前有媒体2021年1月报导，某国产物牌的胸腺肽肠溶片在上海线下药房的单片代价是线上彀络平台的22倍。

部门消费者在赞扬平台反映药品价差问题

在消费者服务平台黑猫赞扬上，记者望到有很多消费者就同款药品价差的问题入行了赞扬。在社交平台，也有很多网友发文讲述本身在分歧批发渠道采办统一款药遭逢价差的环境。可以发明，线上线下药品差价的环境根基可以分为两类，一类是线下药店与该药店的线上贩卖平台存在价差，另外一类是线下药店与其余药店的贩卖平台存在价差。

有消费者在社交平台感伤遭逢药品价差“刺客”

从赞扬详情以及诉求来望，购药的消费者能接受必定的价差，但面临成倍的价差，有种“成为了冤年夜头”的不良体验。尤为是对付线下药店以及自家线上贩卖平台有价差的环境，有消费者认为，线下药店贩卖职员应当见告消费者这一环境。也有消费者担忧，代价更低的药品可否包管产物品质，作为采办者感触渺茫。

为什么同款药代价分歧？业内助士称影响身分多

从顶层设计来望，环抱批发渠道药品贩卖代价的政策指导曾经产生变革，如1996年起，我国曾经接纳略低于市场代价制订最高批发代价并慢慢下降药价的法子来治理药价。

直到2015年，国度成长改革委等七部分联合发布《关于印发推动药品代价改革定见的通知》，划定自2015年6月1日起，除了麻醉药品以及第一类精力药品当局引导价外，取缔原当局制订的药品代价，批发药店药品代价由谋划者依据谋划本钱以及市场供求环境，自立制订代价。

而在市场化运作的年夜布景下，药品的批发代价受运营本钱、供给链、市场战略、税收、服务、地段等多重身分的影响，天然也发生了或者年夜或者小的代价差别。

中国连锁药店协会研究员李子浩暗示，实体药店的药品代价凡是更高是由于更高的运营本钱。以上海、姑苏等都会为例，一位药师的工资每一个月就有一万，加之房租、水电等本钱，统一个都会分歧地段的本钱均可能分歧，这些终极也会表现在药品代价上。相比之下，线上药店可能只有仓储以及配送本钱。

北京年夜康健法商团队卖力人邓勇指出，实体药店去去是区域性的，线上药店面向天下市场，买卖量年夜。若线上药店为了动员销量，还可能还会联合平台入行优惠勾当，统一款药的代价可能入一步下降。

“与曩昔当局管控药品代价时代加价15%之类的规则分歧，如今药品的订价准则更为繁杂。凭据市场环境，一家药店谋划的产物包含负毛利的、微利的，也有高毛利的产物。若是一款药的本钱是五块，为了抢占市场，赔钱卖4块也行。” 曾经担当过量家百强连锁总司理的职业司理人苍春认为，药品的价差是市场举动，一般来讲，那些品牌药在分歧渠道代价即便有价差，也不会出格年夜，由于它的本钱在天下都很通明。

不外，苍春也指出，一些卖高价药的药店确凿也有歹意竞争的嫌疑，好比高价贩卖临期药品。别的，有一些小型药店会选择在线上高价贩卖，一方面是这种药店规模较小，在部门处所有税收减免政策。另外一方面，这种药店部门其实不是靠卖药赚利润，而是为了卖药店。

苍春先容，近几年，很多连锁药店经由过程收买小型药店扩展规模，对付这些小型药店来讲，把药店贩卖额冲高之后，可以在将来被收买时领有更高的议价前提。也就是说，这种药店其实不靠卖药自己来赚钱，乃至药可以赔钱卖，但必要把规模做起来，从被收买中赚钱。

对付统一款药在实体药店以及实体药店的线上贩卖平台代价纷歧样，苍春透露，在一个连锁药店，卖力这两块营业的去去是两个部分，都为了冲贩卖额，有分歧的打法，进程中会泛起代价分歧的环境，“这不是一个好征象”。

遭逢“价差刺客”，消费者可以要求退货退款吗？

从业内助士的阐发来望，价差有必定的实际身分，年夜部门环境下是可以理解的市场举动，但从消费者角度，发明价差后却去去像小蒙同样有遭逢“代价刺客”的感受。

那末，消费者在发明价差时，是否能以此理由申请退货或者退款？对此，医法汇开创人张勇状师认为，如今药品施行的是自由订价，由市场调控。正常来讲，只需药品是明码标价，不存在代价欺诈，仅凭价差这一点没法得到退款或者退货的法令支撑。

“若是消费者认为药品的代价较着不公道，可以测验考试以及药店入行协商，或者斟酌向消费者协会、羁系部分赞扬，让无关方面参与查询拜访取证，断定代价是否公道。”张勇暗示。

邓勇也夸大，从法令角度来讲，价差不克不及说是背法的。除了非存在极度的高价或者低价，若是有消费者举报，相干部分可能会参与。别的，市场羁系部分也有例行的飞翔查抄，若是发明价差过年夜，可能触及一些不合法竞争，代价欺诈等，也会依据有关法令律例入行处置。

那末，线下药店是否有见告消费者线上线下存在价差的义务或者责任？邓勇认为，依照消费者权柄庇护法，消费者享有知情权、选择权以及赞成权。对付贩卖方而言，应当明码标价，但没法要求每一个贩卖职员都必需见告分歧贩卖渠道的价差问题。

张勇认为，实际糊口中，一款药物的贩卖渠道不少，每一个贩卖职员也未必可以或许掌握各个渠道分歧的贩卖代价，以是这个要求也不实际。若是是对代价比力敏感的消费者，采办药物时最佳货比三家，寻觅性价比最高的采办渠道。

（小蒙为假名）