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燃气用度付出与东莞市平易近的亲身长处痛痒相关。南都记者注重到，迩来东莞频仍泛起触及燃气用度的话题，此中多位市平易近针对燃气公司强迫改换燃气表、要求加装自闭阀和改换新燃气表后燃气用度陡增的环境提出质疑。为探讨这种质疑声响所指的问题是否成立，即日起，南都将推出《归应东莞平易近声：由改换燃气表引起的群情》专题报导，测验考试经由过程采访市平易近、燃气公司及相干羁系部分，以厘清环境，维护泛博东莞市平易近的现实权柄。

东莞新奥燃气改换新燃气表后，用度异样下跌？近日，东莞多地小区业主在网上针对燃气用度异样提出质疑，4月下旬，南都记者经访问南城、莞城、虎门等地多个小区发明，此类质疑声响并不是个例。有本年1月改换新物联网表的住户奉告记者，现用宇量是换表前的2倍多，也有住户称，换表后在糊口方法没有太年夜变革的环境下，往年5月的燃气费为62元，本年4月的燃气费足足往到90元，涨幅较着。

凭据东莞新奥燃气在问政平台上针对该类赞扬的回答，其一般会与赞扬业主取患上沟通，并暗示可对燃气表入行复检或者改换。有业主向记者提到，他向燃气公司反映用度问题后，该公司的事情职员向其反馈可于近日上门改换燃气表。不外，业主的疑虑并未就此撤销，燃气用度触及千家万户，为什么迩来诸多东莞用户反映换表后燃气用度异样下跌的问题，仍有待燃气公司以及羁系部分正视并厘清。

有声响质疑改换气表后用度异样

东莞阳光问政平台上，记者梳理了本年来跨越15则触及燃气的赞扬发明，业主反映改换燃气表后用度异样增加的环境其实不鲜见，赞扬对象年夜多针对为小区提供管道燃气的东莞新奥燃气。

东莞阳光问政网上，本年来多则赞扬称改换新表后用度异样。

如东莞高埗镇新世纪颐龙湾有业主在4月反映，其在换燃气表以前用度年夜概一个月30元，每一次充500元可以用一年摆布。2023年头换表时扣费仍算正常，入进2024年后用度忽然暴涨两倍，思疑新奥燃气公司的新物联网表存在猫腻。凭据该业主换表后的用度表，其2023年5月至年末的每个月用度在约27至49元不等，入进2024年后，头三个月的用度分别为约7五、90、80元。

又若有石碣镇达鑫江滨新城三期的业主称，自从2023年改换新的燃气表后，2024年起头 用气资费比2023年的每个月用宇量都高，增幅到达30%以上，形成糊口本钱年夜升。但愿市监部分给业主们做主，查询拜访缘由。

据察看，东莞新奥燃气在阳光问政平台上针对该类型赞扬的回答，常见复兴是，燃气公司接到诉求后与赞扬用户取患上接洽，并就换表先后的宇量入行阐发，同时暗示可收费改换新表或者将燃气表送往复检。别的，其洽购的燃气表具品质合适国度尺度以及行业尺度，投进使用前均经东莞计量检定机构入行检定，检定及格后燃气计量表上具备检定及格的标识然后才给用户安装使用。

东莞新奥燃气有限公司成立于2003年，由新奥动力控股有限公司与东莞市动力投资团体合股组建，卖力东莞市域范畴内管道燃气的建设、输配、运营和平易近用、工贸易等各种用户的燃气供给以及服务。

据悉，赞扬市平易近所指的旧表为IC卡表，新表便是物联网表。凭据东莞新奥燃气资料，该表具备手机购气、防低温、过流庇护、燃气公司可长途关阀防泄露等功用。今朝，该公司对新建小区安装的燃气表，和已经用气小区过时的燃气表入行改换，慢慢进级为物联网表。

东莞新奥燃气的物联网表（即新表）。

另据东莞市成长以及改革局2019年5月公示的城镇管道自然气贩卖代价表，住民第一档宇量0-370立方米的贩卖代价为3.4元/立方米。

有住户担忧用度问题迟迟不敢换表

市平易近质疑换表后泛起燃气用度异样，是个案仍是常见征象？南都记者在4月下旬，凭据市平易近在网上留下的赞扬线索，访问了东莞多个镇街的小区。

栖身在南城江南第一城小区的王蜜斯暗示，她家于2013年7月进住该小区，至2022年11月许，发明家中没有燃气，却又没法自助充气，经扣问新奥客服才原告知燃气表达十年寿命，以是关闭了购气功用，她对燃气公司没有事前通知业主就接纳遏制购气功用的措施感触愤恚，经向客服反馈气表还未到达十年寿命，客服职员又从新开放了充值功用。

“那时（2022年11月）充值了200个方摆布的燃气，燃气公司说用完这些气就必需换表，到了2024年1月份下旬，燃气所剩未几，我就只能打德律风让燃气公司职员上门换表。”王蜜斯称，换表时她在手机上充值了500元燃气，加上旧表残剩的十几元燃气，直至本年4月下旬，就只剩下174元了，“也就是3个月我家用了100个方（每一地契价3.4元），而且2月5日到2月17日因春节假期，家里基础没人住。这相比于换表前充值200个方的燃气可从2022年11月用到2024年1月，如今的数据实属吓人”。

王蜜斯暗示，她家常住生齿就3人，孩子刚上月朔，周末才归家住两天。以新燃气表的数据来阐发，现用宇量是以前的2倍多，以是才以为燃气公司的新表有问题。

同住江南第一城的戴师长教师早在2020年11月已经改换了新的物联网表。戴师长教师称，在人数不变、糊口习气不变的环境下，每一年的燃气费相比以前新式卡表增长了400元摆布。他提出数个疑点，新奥燃气进户气管管径由年夜变小，如许是否会使患上压力变年夜，从而致使表转速变快？燃气是否掺进其余惰性气体？换表后预充燃气费，是否存在长途操控用宇量的可能性？

江南第一城业主戴师长教师换表后近一年的用气账单，入进2024年后用度涨幅较着。

4月25日，戴师长教师向南都记者反馈，经其向燃气公司赞扬，对方暗示将于近日上门再改换一个新的燃气表。

记者在江南第一城小区访问时代领会到，该小区从近几年起头陆续换表，有跨越5户业主反映换表后用度下跌，或者是本年来用度下跌但未知是否与新表无关。凭据无关划定，以自然气为介质的燃气表使用刻日一般不跨越10年，不外，业主李师长教师就暗示，因听闻邻人反映换表后读数增长，使患上他迟迟未敢换表。

“现在发明燃气愈来愈不耐用”

“我记患上换表前，70方燃气可以用3个月多。”“我如今感受一个月要100元的燃气费，以前100元可以用好几个月。”东莞南城光年夜景湖期间城小区，有业主向南都记者反映，小区的业主群在本年3月就互相讨论过燃气费是否下跌的问题。

景湖期间城业主讨论。

景湖期间城业主意师长教师说，他家2022年6月份改换了新的燃气表，本年3月缴费时发明，2024年一、2月份的用度比泛泛超越近1倍。“正常来讲，过年归家应当是罕用，厥后咱们找了新奥燃气公司的人上门查抄，他们说没有燃气泄露，所有正常。”

张师长教师暗示，本身家人的糊口方法没产生太年夜变革。他出示的燃气使用记实显示，往年5月，他家使用了62元的燃气费，而本年4月的燃气使用费则是90元。

“我每一次就充200元，以前可以用三四个月，如今要两个月充值一次。”另外一位景湖期间城的业主谢女士暗示，迩来感受用气充值比力频仍。她暗示，本身家中2021年7月份换的表，家中四口人，换表后也没有职员增长，糊口习气以及畴前一致。她的用气记实显示，往年5月使用了82.28元，本年3月用了95.20元。经向新奥燃气的客服反馈，客服称会放置事情职员上门查抄。

在莞城花城广场小区，季女士回想，2022年新奥燃气的事情职员上门改换新的燃气表，换表也没有免费，现在发明燃气愈来愈不耐用，充值频率高不少。“账户只能查询患了近一年的账单，若单从近一年的数据望的话，2023年11月前，充值200元仍是能用4个月的，但从11月起头，就显著增多。”

客服称没法查询换表前的燃气账单

在虎门镇丰泰东海城堡小区也有声响称，换燃气表后，感受到本年来燃气的使用费下跌。“这个环境不止一家两家，小区不少人反映，2月份起头用宇量有较着变革。” 4月23日，业主潘师长教师对南都记者暗示。

东海城堡小区。

潘师长教师2022年5月改换家中燃气表，2023年5月的用气费是53.38元，而本年4月用气用度到达了68.68元。“咱们只做周日午时一餐饭，根基上均匀一月做4餐饭。”潘师长教师说，家里做饭未几，泛泛也就两人洗沐用气。

东海城堡的住户肖女士对付燃气使用量的下跌感受更较着。2021年9月，她家改换了新的燃气表，肖女士先容，一样是在第二季度，2023年5月，她的燃气付出是68元，而2024年4月，她的燃气付出是111.18元。

值患上一提的是，东莞新奥燃气的用户端只能查询到近一年的用气记实，没法比拟先后两年同月份的数据。肖女士拨通了新奥燃气的民间客服，提出想要查询换表以来每一年的详细用宇量，客服暗示他们在后台也没法望到，若是必要查询，客服会接洽业务厅核实再归电。

4月23日，潘师长教师也拨通了新奥燃气的客服德律风，通话灌音显示，客服职员奉告他，记实账单只显示一年，没法查询一年之前的用气记实。

为了能加倍直观地比对调表先后的燃气用度付出，4月24日，南都记者以用户身份扣问东莞新奥燃气客服职员，可否查询换表前的账单，对方反馈没法查询。客服称，“插卡的燃气表（旧燃气表）是没有联网的，（数据）基础就没有归传归来，包含用户端也好，燃气公司也好，它是上传不了，也是查不了的。”

其暗示，换新后的物联网表由于有芯片，每一个月会上传，“但之前的卡表没有联网，也没有辨认的芯片在内里，以是没有这个信息。不是说咱们不给你（换表前的账单），它自己就不支撑这一点”。

换表后用度下跌到底是表有问题，仍是用户的使用习气有变，或者是还有其因？接上去，南都记者将就前述问题采访燃气公司以及羁系部分，以厘清疑云。

统筹：南都记者 黄嘉丰

采写：南都记者 黄嘉丰 唐国轩 实习生 曹格格

拍照：南都记者 刘媚