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王洁莹曾经在朋侪圈分享过一段文字，讲述本身为何要选择介入告状迪士尼，“我的谜底很简略，由于规则不公道，哪怕制订规则的主体是迪士尼。”她说，“咱们去去会习气于咱们的糊口，惯性地遵照他人制订的规则，却缺乏了对规则是否合情、公道、正当的反思。”

文丨新京报记者 汪畅

编纂丨陈晓舒

校对丨李立军

►本文6830字浏览10分钟

法庭里，原告们西装革履，拎着公牍包陆续落座。邓雅然则一脸稚嫩，她穿戴T恤，违着双肩包，刚从北京匆匆赶到上海。作为北京年夜学的法令硕士，邓雅然日常平凡的课业其实不算轻松，为了来上海，她不能不以及教导员销假。

往年炎天，邓雅然诉星巴克案在上海市第一中级人平易近法院立案。原由是邓雅然的同窗发明，买了星巴克预支卡，却不克不及间接清零账户里的余额，除了非继续充值。邓雅然在网上查资料时发明，不少消费者跟她们有一样的困扰，但始终未能获得解决。

邓雅然以及同窗将这家公司告上法庭，她们的诉求与赔偿有关，“只是以为不公道”，她们想要推进星巴克预支卡消费模式变革。

比年来，高校学生诉年夜公司的案件反复登上暖搜。上海迪士尼没法自带食品案、快递私自代签案、上海国拍行拍牌手续费案、一次性筷子强迫免费案、会员没法跳告白案……1000多名在校年夜学生自觉介入社会大众事务，站上法庭当起了被告。有人胜利推进了年夜公司的扭转，也有人未能立案胜利。

在这些递交给法院的告状书暗地里，是一项倡议于2012年，面向法学生的角逐——“小城杯公益之星创意诉讼年夜赛”。在这里，法学生们沿着讲堂，去前又走了一步。

“小城杯公益之星创意诉讼年夜赛”，在这里，法学生们沿着讲堂，去前又走了一步。受访者供图

“入进社会闯一闯”

2019年，邓雅然是上海本国语年夜学的年夜三学生，就读国际政治业余。一次刷手机时，她望到了黉舍法学院的微信推送的“华政学子诉迪士尼案”，因上海迪士尼制止游客自带饮食，华东政法年夜学的一位法学生将其告上法庭，案件终极以迪士尼公司改善条目扫尾。

“原来在校年夜学生，也能用本身的气力往扭转社会上存在的一些不公允。”邓雅然心里很是震撼，彼时已经经对法学发生乐趣的她，在内心埋下了一颗种子。

考上北京年夜学的法令硕士之后，邓雅然决议以及同窗组队加入“小城杯”。她们翻阅了过去参赛的名目，发明广泛性、公益性是角逐垂青的内容。

此时，刚好一名团队成员在消费时遇到了“问题”——她是星巴克“铁粉”，在家乡广东使用星巴克App采办星巴克预支卡“星礼卡”时，剩下19元，却找不到退款渠道。她想先充值再用失落余额，然而到了充值界面，却发明充值金额必需是100的倍数。

在如许的设定下，卡内一直存不足额。向客服征询退卡，对方暗示，星巴克将收取余额2%的手续费，最低收取20元。

这名同窗还往线下店肆扣问，发明有的店肆可以在消费付款时叠加这一领取方法，从而清零，有的店肆则不行，而总公司对此并没有划定。经由过程线上客服的见告，队员们发明这一线上充值划定在星巴克App的星礼卡章程上，但该章程浏览进口较为隐秘。

“这公道吗？”四名成员起头在北京等地入行实验，想要确认是否有线上清零卡内余额的渠道。她们访问了三家星巴克门店，分别在黉舍四周、购物中间外部、办公楼楼下。邓雅然说，如许的选择，是想确保各个门店不会由于使用处景分歧而有分歧的划定。

在以及星巴克交涉的进程中，邓雅然等人起首做了取证，扳谈时必要灌音留存，但她们跟每一位伙计交涉时，都对伙计的画像做了庇护，“这是年夜公司的工作，咱们不但愿是以影响到一个毫无决议计划力的伙计。”

而线上的取证，她们像正常客户同样往扣问“星礼卡”使用无关事项，“咱们没有披露是为了取证，若是披露的话，客服应当也不太可能共同咱们。”

作为法学生，她们知道证据的首要性，但不知道若何“固定证据”。邓雅然以及同窗向学院教员就教，才得悉，曾经经讲堂上讲述的“固定线上证据”，真正处置起来必要非分特别小心——本身录制视频或者截图取证，存在必定危害，法院纷歧定承认，证据真实性遭到质疑的危害会更高一些。固定证据比力经常使用的方式是公证以及使用第三方存证平台，如许能增强证据的真实性，她们选择了后者。

终极，她们查询拜访发明“星礼卡”没法退取余额这一环境不止泛起在广东，而是天下多地都有。并且经由过程网络检索，她们发明年夜量星礼卡消费者针对雷同问题入行了赞扬，但终极都因昂扬的诉讼或者仲裁本钱而止步。

四名同窗决议借着参赛的契机，向星巴克提告状讼。最后她们斟酌到在北京上学，试图在北京互联网法院告状，但由于统领问题被驳归了。书本里的一两句话，在她们的奔走中患上以验证。

2023年6月19日，案件在上海市第一中级人平易近法院立案。邓雅然坦言，若是不是介入角逐，她以及同窗们其实不会往做如许一件事。而如今既然无机会，她们决议入进社会闯一闯，往探索权力的鸿沟。

“我是被告”

得悉学生们两地奔走，引导状师帮她们向法院申请线上闭庭。但斟酌到案件的公益价值，法官仍是但愿原原告两边线下碰头，相互互换证据。

团队为了节流开支，每一次都由邓雅然独自前去上海。而剩下三名成员则在幕后匡助她搜集各类资料来左证概念。她们的诉求是，“星巴克实行公道提醒义务，对星礼卡章程中争议解决条目加粗加黑；取缔退卡需收取手续费的条目；容许消费者依照所需，自行设定充值金额。”

就像职场剧里的情节同样，代表星巴克方进场的有公司高管、高档法务，另有外包的状师团队，一切人都西装革履，邓雅然违着双肩包站在他们阁下，显患上扞格难入。

在上海市第一中级人平易近法院，两边在法官的协调下调处了两次。一切人都知道邓雅然的学生身份，但没有人歧视。“咱们的顺遂，实在以及星巴克方的踊跃立场无关系。”邓雅然说，调处进程中，星巴克方的高管们立场很好，说但愿领会消费者视角下的消费规则，并暗示将整改。

第一次调处后，邓雅然归到北京，以及同窗们磋商着若是星巴克有了整改，可以接受息争并撤诉。那一年的7月15日，星巴克公司更新了星礼卡章程，凭据她们的建议，对争议解决条目加粗加黑，并将星礼卡章程与平台须知一同附在采办赞成事项内。

同年11月6日，邓雅然以及同窗们还发明，星巴克预支卡充值时的金额可以自界说了，而且可以切确到小数点后一名，同时退卡规则中也删除了了退卡手续费最低20元的条目，退卡手续费从原来的卡内余额的2%削减至1.5%。

终极在往年决赛以前，两边告竣了息争，队员们选择了撤诉。这个案件在昔时的角逐中，得到了二等奖。

“是否入进庭审，其实不是角逐最垂青的部门，关头是真的引起了扭转。”“小城杯”角逐由吴辰倡议，他是小城状师事件所的开创人。他说，不少案件在调处阶段就顺遂解决了问题，这些暗藏在年夜众糊口中的不公允，胜利获得了改善。

第九届“小城杯”角逐领奖现场，邓雅然以及同窗组队诉星巴克的案子终极得到二等奖。受访者供图

“培育有同理心的法令人”

2008年，吴辰开办小城状师事件所。在理论中，他发明了法学生们的有余，刚结业的他们来到律所，连写一份文书、草拟一份合同，都磕磕绊绊，难以间接上手事情，“到了2012年，咱们刚好碰着了人材青黄不接的阶段。”

摹拟法庭、辩说赛，是校园里最多见的法学糊口动，他们以讲堂实践系统为主，一直在摹拟一种思辩现场，“咱们是否是可以提早一点到黉舍教诲中往发明理论型、复合型的人材，合适咱们法令实务纪律的人材。”吴辰说。

“是否是有可能让青年法学生在法令人格塑造阶段，就能大白责肆意味着甚么？”他但愿能有一个勾当往激起法学生们的同理心，让必定水平上更有维权才能的法学生拿起法令武器往争夺权力。

就此，“小城杯”角逐应运而生，一个让学生们往发明身旁容易被轻忽的不服等，从而保卫本身以及公家权力的法学理论起头出生。为了鼓动勉励学生们的踊跃性，“小城杯”设立了奖金，经由过程海选、预赛、决赛，鼓动勉励学生无意识地存眷糊口中遇到的不公允的大事。评委来自司法局的向导、律协的状师、高校法学院的传授等。

2012年的第一届角逐，吴辰在华东政法年夜学借了一间教室，黑板上写几个年夜字，角逐就起头了。介入的学生很少，黉舍教员们找了几小我，零零星散凑了六支步队，在黉舍平易近法业余教员的专门引导下入行了角逐。“拉人拼集的游击步队同样。”华东政法年夜学文伯学堂党总支布告寿新宝回想，他也是角逐最后的倡议人之一。那一年，只有一个立案胜利的团队。

吴辰说，最后几年，有的法官会以为学生们是在闹着玩儿。“面临新事物，法院也必要一个接受的进程。”这在他眼里可以理解，下层法官的稽核以及了案率挂钩，刻日内不了案就会影响稽核，小案子能少收就少收。

2015年，人平易近法院改革案件受理轨制，“立案审查制”改为“立案挂号制”，之后胜利立案的学生较着多了。

不少在校法学生走入了法院，成了被告。一群小小的“蚂蚁”，试图撼动国企、上市公司等“年夜象”。因丰巢未经赞成收取快递柜逾期保管费1元，上海年夜学法学院在读研究生将深圳市丰巢科技有限公司诉至法院；有学生因采办视频会员后，依然没法跳过告白，而告状爱奇艺；也有学生下载一篇7元的文献，却发明至少要充值50元，告状知网……

“这一类案子告状标的金额不年夜，就几块钱或者几十块钱，次要是要求对方改善原来的不公道状况。”吴辰认为，“小城杯”最年夜的意义是，“我要为人们鼓而呼，义正词严地坐在被告席上，用我所学的法令常识往争夺权力。”

第九届“小城杯”角逐时，王洁莹被约请前去揭幕式致辞。受访者供图

带着法学精力介入社会大众事件

真正将角逐推至出圈的，是华东政法年夜学年夜三学生王洁莹等人诉迪士尼案。

2019年1月，王洁莹与另外三位同窗一块儿构成团队，报名加入了“小城杯”诉讼年夜赛。刚好一位身旁的同窗刚往过迪士尼乐土，提到安检时被事情职员翻包并制止携带食品进园，她们决议以此参赛。

随后，王洁莹独自前去迪士尼乐土入行体验，果然在安检时，遇到了一样的环境。她在现场拨打了市平易近暖线以及消费者赞扬暖线，但问题都没有获得解决。之后，她们将迪士尼诉至法院。

只有真正走上了诉讼，才知道成为业余状师的不容易。“华政学子诉迪士尼案”引导状师袁丽说，团队最后提交的立案质料写患上有点问题，在网上立案平台提交质料时，未被受理。袁丽建议她们往现场，由于现场可以沟通，也能够手动更改诉状。而后，团队又专程赶去上海市浦东新区人平易近法院的立案年夜厅窗口，递上纸质质料，仍然没有被就地受理。

当天，法院的一名庭长跟她们交流，指出案由既有侵权范围，又有背约范围，不太符合。“他那时问咱们是否是为了实现黉舍的功课。”王洁莹说，也有事情职员思疑如许的立案是挥霍司法资本，扣问她们的用意是否只是为了角逐，而不是案件，但立案庭职员依然给出足够的耐烦与她们沟通，整个进程三个多小时。

那全国着年夜雨，她们必要弥补质料从新提交，但法院周围没有一家打印店，年夜家只好分头举措，两小我在法院等着，两小我往找打印店。终极在邻近放工时，事情职员收下了一切质料，见告等候后续的短信通知，并无明确复兴是否赞成立案。

而这次诉讼中迪士尼方的状师以及法务均是业余先辈。王洁莹记患上，原告方状师在证据清单里提供了一张照片，恰是她本人加入角逐的情形，而她本人还被红笔圈了进去，在王洁莹望来，原告方是想暗示她作为被告方的目的是为了参赛，他们纷歧定理解学生们的举动以及目的。

回忆起这些细节，王洁莹以为有些无奈，“但也阐明了对方状师的当真。”但她们的引导状师袁丽认为，这些都是在法令理论中常见的工作，也是学生们走入法庭应当面临的工作，“你未来当状师办案子，必要知己知彼，也可能会入行布景查询拜访，寻觅每个可能突破的点。”

作为引导状师，袁丽历来不帮办代办，她凡是会在望过案件质料后，提供一些前瞻性的引导。在王洁莹等人筹备诉讼的进程中，袁丽就建议她们往现场立案，若是遇到甚么问题，能在法院就地讨论并解决，“这种案件法院收患上未几，金额又小，可能会斟酌资本有用操纵的问题，若是是以立案受阻，就要实时沟通解决。”

在闭庭以前，袁丽提示她们存眷庭审流程，并从庭审时的实质角度入行深刻阐发。她奉告团队成员，要证实本身的概念是对的，除了了筹备好相干质料，还患上从反方角度思虑，现有的这些概念以及证据会怎么被攻破，怎么做好戍守。

虽然坚苦重重，这些学生在诉讼时仍带着一些抱负主义色采。袁丽说，迪士尼团队的学生们在操作案件的进程中，其实不想危险这家外资企业，由于上海市能将其引入，必定也花了不少心思，她们但愿维护本身权力的同时，也尊敬友爱的营商情况，“案件竣事就是竣事了，也谈不上以高姿态再往怎样评判对方。”

2019年9月12日，迪士尼方对进园规则入行了点窜：除了少数特殊食物仍制止携带外，旅客可携带供本人食用的食物及饮料入进上海迪士尼乐土。王洁莹以及同窗们选择接受这一调整，至此，该案经上海浦东法院掌管调处了案，原告上海国际主题乐土有限公司抵偿被告人平易近币50元，作为那时被制止进园食品的赔偿。他们暗示不消找零，但王洁莹以及同窗们坚持用手机退归3.7元，她们最后想要的就并不是款项赔偿。

此时角逐早已经竣事，但这一案件仍是得到昔时“小城杯”角逐的一等奖，王洁莹也是以得到了中国消费者协会的“啄木鸟奖”。

本年7月，杨昊斌以及同窗组队加入“小城杯”角逐，并胜利入进决赛。受访者供图

“抱负的法令教诲”

“为世人拾薪”，上海政法学院的年夜四学生杨昊斌也望到了“华政学子诉迪士尼案”，他但愿能像王洁莹等人同样，往发明社会中一些有余以花年夜力气推进的小问题，然后用本身的法学常识扭转近况。

杨昊斌存眷的是微信提现收取手续费的问题。他以及队友们开端检索了各家银行的转账手续费，发明费率遥遥低于微信所收取的提现费。而腾讯的客服机械人对这个问题归应称，收取提现费是为了补充银行买卖的本钱。“这笔钱事实用在哪里？”杨昊斌以及队友们将财付通领取科技有限公司告上法庭。

今朝案件正处于诉前调处阶段，杨昊斌其实不知道效果事实会怎么，他想，财付通是腾讯团体旗下的第三方领取平台，腾讯作为那末年夜的企业，收取手续费的时间也已经经有了8年，而起头收取手续费的那一年，也已经经有湖南的一名状师状告过这一工作，可是败诉了。杨昊斌想望望，针对如许一种具备广泛性的法令争议，假设法院判了败诉，会是甚么样的阐述理由。

角逐不在于胜负，吴辰认为，抱负的法令教诲起首要掌握广泛的法令纪律，然后用生动而非贯注的方法，让法学生们理解本身将来从事法令事情的任务，最初是开眼望世界。

“不是为了角逐而角逐。”上海政法年夜学的硕士生刘文成存眷的是电信套餐的绑缚贩卖问题，虽然他未能入进本年的决赛。但他认为，让更多人存眷到工作自己纷歧定公道，才是更首要的事。

早在他本科进学时，就发明每一个睡房都必要办宽带，而在上海电信的旗下，校园营业是一个零丁的模块，这也象征着校园内不克不及享用各区的电服气务以及套餐，而是只能打点上海校园电信的零丁营业。今朝的年夜学生年夜多都有本身的手机卡以及号码，于是对付电信的校园营业需求最年夜的天然也是宽带。

电信给宽带的订价是200元，可是宽带服务其实不能零丁贩卖，而是要先打点390元的校园套餐能力入一步打点宽带，这也就象征着年夜部门人必要打点一个意义其实不年夜的前置套餐。

刘文成提交了质料，告状电信公司，但因结业工作浩繁，终极案件也撤诉了。他将与电信办宽带一事的角逐履历写在了微信公家号上，但愿更多人存眷这个工作，寻觅契机再度维权，他说，“总有人能望到吧！”他也将间接转交今朝已经有的一切质料以及证据。

屡次在角逐中担当引导状师的袁丽认为，与法学生们在校时代爱加入的辩说赛、摹拟法庭分歧，在这项角逐进程中，学生们要真正走进社会中往理论，这恰是意义所在。她知道，在一样平常糊口中很难对糊口中的每一项不公道入行告状，但必要造成一种与法令无关的直觉，往果断不公道、不正当的工作究竟是怎样样的。学生们在这项角逐中，恰是把这类直觉酿成诉讼的理论，最初经由过程效果来验证本身的果断。

华东政法年夜学的本科生肖宁曾经经是参赛选手，在2015年的“上海国拍行拍牌手续费案”中，她坐在了被告席。她曾经向媒体坦言，本身闭庭讲话时手都在颤动。早就烂熟于心的稿子，终极在现场一字字念完。那时，她乃至担忧本身未来的执业环境。

但问出问题时肖宁却绝不夷由，“钱的流向是哪里？为何收钱没有较着提示？是否受当局羁系？”那时，华东政法年夜学的几名本科生就上海市场派司拍卖收取100元手续费是否公道正当的问题，向上海市黄浦区法院提起平易近事诉讼。2016年6月，上海市黄浦区人平易近法院一审宣判，依法驳归肖宁的全数诉讼哀求。但那一年的9月7日，上海国拍公司发布通知布告称，将下调上海拍牌手续费。

现在的王洁莹也已经经年夜学结业4年了，经由过程法考之后，她如愿成了一位状师。跟着“迪士尼案”的走红，她的社交平台也火了。总有粉丝前来征询，问的年夜多都是糊口里的一些大事，他们将王洁莹视作楷模，扣问是否有维权的可能性，又该怎么往维权。

王洁莹曾经在朋侪圈分享过一段文字，讲述本身为何要选择介入告状迪士尼，“我的谜底很简略，由于规则不公道，哪怕制订规则的主体是迪士尼。”她说，“咱们去去会习气于咱们的糊口，惯性地遵照他人制订的规则，却缺乏了对规则是否合情、公道、正当的反思。”

（邓雅然、刘文成为假名）