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合肥市查询拜访组传递“三只羊公司”无关问题查询拜访效果，图为三只羊团体logo

合肥市联合查询拜访组9月26日传递，9月19日，合肥市成立联合查询拜访组，针对近期网络反映的合肥三只羊网络科技有限公司（如下简称“三只羊公司”）直播带货中存在的无关问题展开查询拜访。现将相干环境传递以下：

1、带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”的查询拜访环境

三只羊公司受广州市美诚食物有限公司委托，直播推介“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高端月饼的年夜品牌，已经经做了快要20多年”，夸大“美诚的、香港的、高真个月饼”等卖点，组成子虚、惹人误会的贸易鼓吹举动。

图为三只羊的直播间截图

三只羊公司受湖北鲜多裕网络科技有限公司（如下简称“鲜多裕公司”）委托，直播推介“澳洲谷饲牛肉卷”，鲜多裕公司提供的推介信息声称该产物为原切肉。三只羊公司在未获取原切肉检测陈述的环境下，仍凭据鲜多裕公司提供的信息入行推介。鲜多裕公司现实发货的肉品为调制肉。上述举动组成子虚的贸易鼓吹。

2、带货“御徽缘梅菜扣肉”“兔年生肖茅台酒”的查询拜访环境

三只羊公司受湖北小橙优选科技成长有限公司（如下简称“小橙优选”）委托，直播推介“御徽缘梅菜扣肉”。该产物系小橙优选从安徽东辉食物科技有限公司（如下简称“东辉公司”）洽购。小橙优选向三只羊公司提供的推介信息称产物原料为五花肉，直播内容与推介信息一致。小橙优选以及东辉公司合同商定“应使用五花肉建造梅菜扣肉”，并派员在东辉公司驻场品控。三只羊公司经由过程检验天资、查望检测陈述、样品试吃、现场查抄等方法入行核验。联合查询拜访组对东辉公司、小橙优选相干职员入行了扣问，被扣问人均确认“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。经查证财政账目，小橙优选依照以五花肉为原料的梅菜扣肉代价领取货款。连系证物证言、视频资料、账目清单等，证明小橙优选提供的“御徽缘梅菜扣肉”原料为五花肉。

三只羊公司与杭州玖抵家商业有限公司、四川易玖电子商务有限公司、浙江紫气东来商业有限公司（如下简称“委托方”）签定《网络推行服务框架合同》，商定三只羊公司为委托方直播推介“兔年生肖茅台酒”，明确三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务，委托方卖力发货并包管商质量量。三只羊公司在直播中，凭据委托方提供的信息推介商品。针对网上关于部门发货商品与副品不符的信息，因发货方在外市，依照地区统领准则，将相干线索移送发货方所在地相干部分核查处置。

3、处置定见

1.依据《行政处分法》《反不合法竞争法》等相干划定，拟决议对三只羊公司充公背法所患上、罚款总计6894.91万元。

2.针对三只羊公司直播带货中存在的相干问题，责令暂停谋划限期整改，承当相干法令责任。

3.对在事情进程中失策尽职的单元以及相干职员，纪检监察部分将立案查询拜访，依法依规严肃处置。

很是谢谢网平易近以及消费者的理解以及监视，咱们将当真听取定见以及建议，增强直播带货行业羁系，切实维护泛博消费者正当权柄。

事务回首

是否“护犊子”？美诚月饼的四个待解之问

“猖獗小杨哥”（张庆杨）及“三只羊”旗下主播带货的“香港美诚月饼”中秋节时代引爆言论场。

9月17日，“三只羊”所在地合肥市高新区市场羁系局传递称，已经对三只羊网络科技有限公司涉嫌“误导消费者”等举动立案查询拜访。18日，涉事月饼厂家所在地市监局传递称，“香港美诚月饼”牌号确在香港挂号注册，但现实由边疆公司加工出产。

一前一后两则传递并未解除网络质疑声，合肥高新区市监局的传递是否仅针对美诚月饼事务？是否“护犊子”？美诚月饼算不算香港品牌？“三只羊”误导消费者象征着甚么……

民间传递后，疑难仍有待入一步廓清。

待解之问一：合肥高新区市监局的传递是否仅针对美诚月饼事务？

9月17日，合肥市高新区市场羁系局对外发布的传递称，已经对三只羊网络科技有限公司涉嫌“误导消费者”等举动立案查询拜访。

该传递当即引起网络极年夜存眷。有网友注重到，“猖獗小杨哥”及“三只羊”被暴光的梅菜扣肉“槽头肉事务”、假牛肉卷等并未泛起在羁系部分对外发布的传递中。

此前，9月4日，“三只羊”联合开创人卢文庆在其抖音账号发布短视频称，本年央视3·15晚会暴光的梅菜扣肉“槽头肉事务”，“三只羊”没有遭到任何相干部分处分。

5日，合肥高新区市监局事情职员归应媒体称，截至今朝“三只羊”确凿未遭到处分，次要缘由为，消费者在“三只羊”直播间采办梅菜扣肉，收款方是湖北小橙优选科技成长有限公司，是以湖北小橙优选才是贩卖者；央视3·15晚会暴光的出产厂家安徽东辉食物科技有限公司是出产者；“三只羊”只是告白发布者。今朝没有任何证据显示，有资金流向“三只羊”。

至于假牛肉卷事务，彭湃新闻此前报导，“猖獗小杨哥”曾经为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货。尔后“鲜多裕”因将合成牛羊肉卷子虚鼓吹为“原切肉”，被罚款50万。

9月11日，武汉青山区市监局归应彭湃新闻暗示，确凿有该处分。合肥市监局暗示，已经存眷到该环境。但国度企业信誉体系中仍然没有“三只羊”的行政处分信息。

别的，“猖獗小杨哥”及“三只羊”还被卷进茅台酒、吹风机等纠纷中。

合肥市高新区市场羁系局本次立案查询拜访是仅针对美诚月饼，仍是包含前述其余事项？9月18日，彭湃新闻屡次致电高新区市场羁系局，一直无人接听。

图为“美诚月饼”的网传告白图

待解之问二：“误导消费者”象征着甚么？

本次事务中，合肥高新区市场羁系局传递中所称的涉嫌“误导消费者”的界说是甚么，带货直播间是否触及子虚鼓吹？

湖南金州状师事件所高档合伙人、状师邢鑫奉告彭湃新闻，我法律王法公法律律例并未对“误导消费者”做出界说性划定，但其屡次泛起在法令条则中，如《消费者权柄庇护法施行条例》第九条划定，谋划者应该采纳艰深易懂的方法，真实、周全地向消费者提供商品或者者服务相干信息，不患上经由过程虚拟谋划者天资、资历或者者所获声誉，虚拟商品或者者服务买卖信息、谋划数据，窜改、编造、隐匿用户评估等方法，入行子虚或者者惹人误会的鼓吹，坑骗、误导消费者。

邢鑫指出，所谓“误导消费者”，简而言之，就是指在子虚鼓吹等举动的认定中，出产者、贩卖者等主体的举动会误导消费者堕入毛病熟悉，基于该毛病熟悉而作犯错误的采办决议。其一般具备以下特性：子虚性。提供的信息与现实环境不符，或者者部门真实但总体上具备坑骗性；误导性。信息的表述方法或者者显现方法足以使消费者发生误会；成心性。谋划者明知信息不真实或者者可能误导消费者，依然入行鼓吹；因果瓜葛。误导举动与消费者的采办决议计划之间存在间接的因果接洽。

邢鑫认为，本次事务中，商家以及带货主播可能组成子虚鼓吹、不合法竞争，加害消费者正当权柄，涉嫌背反《消保法》、《反不合法竞争法》《告白法》等。

详细而言，鉴于美诚月饼现实未在香港出产贩卖，若是主播在直播带货的进程中，存在“美诚月饼产自香港、在香港销量高”等昭示或者表示的鼓吹话术，使消费者堕入毛病熟悉而影响采办决议计划，则组成子虚鼓吹。若是情节紧张，则涉嫌组成子虚告白罪。

若是商家或者主播经由过程子虚鼓吹等手腕误导消费者，从而得到不合法的市场上风，就可能组成不合法竞争。

美诚月饼的配料表

待解之问三：仅牌号注册在香港，是否能鸣香港品牌？

直播归放视频显示，“猖獗小杨哥”及“三只羊”旗下主播在直播间夸大美诚月饼是“香港高端品牌”、“香港年夜牌”，月饼里是黑松露，仍是米其林年夜师调制的。

广州花都区市监局在9月18日发布的传递提到，香港美诚食物团体在香港注册有“美诚”、“香港美诚月饼”、“MEISUN”等批准在月饼商品上的牌号，其把牌号受权给广州美诚食物公司使用，广州美诚食物公司委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”产物。

“我国年夜陆及香港法令均不存在对此类环境的制止性规范或者强迫性规范，从法令角度动身，可否鼓吹为‘香港品牌’系公司自由。但若在鼓吹进程中存在虚拟究竟，瞒哄原形等子虚内容，则涉嫌背反相干法令律例。”邢鑫奉告彭湃新闻，从法令准则而言，“法无受权不成为，法不由止即自由”，前者是对付执法主体的约束，后者指只需公平易近没有背反公法畛域的制止性规范以及私法畛域的强迫性规范，公平易近就享有普遍的自由。

中法律王法公法学会消费者权柄庇护法研究会副秘书长陈音江也指出，凭据最新传递，涉事月饼厂商的举动其实不背反现有的法令律例，“焦点问题在于这类贩卖举动，是否抵消费者形成必定的误导。”

“好比产物在鼓吹中自称是香港的高端品牌、年夜牌子等，现实上只是在香港注册，并未在香港出产贩卖，也并未得到消费者承认，这离消费者理解的‘香港高端品牌’‘香港年夜牌’是不符的。”陈音江说，谋划者在直播或者贩卖进程中几回再三夸大“香港品牌”“香港月饼”，而没有周全、真实地披露月饼的出产以及品牌信息，会让消费者误觉得该产物是香港的成熟月饼品牌，或者者在香港得到市场承认的出名品牌，从而作出非真实意思暗示的采办举动，是以这类举动涉嫌误导消费者，涉嫌加害消费者的知情权以及选择权。

对付美诚月饼品牌方或者出品方，陈音江也认为，若是其在产物包装上的标注信息成心凸起“香港品牌”，而没有真实周全地披露商品信息，一样涉嫌误导消费者，一样涉嫌加害消费者的知情权以及选择权。

待解之问四：消费者该若何维权？

“美诚月饼事务”引起存眷后，罗永浩在直播间称，（旗下）小的垂类直播间也曾经售卖涉事产物，若是消费者在“交个朋侪”的某一个直播间买过美诚月饼，可以退一赔三。

而据媒体报导，有消费者称在“三只羊”旗下直播间买到美诚月饼，接洽网店客服未退货胜利，接洽民间商家也明确暗示不给退货。“他们复兴称，月饼属于特殊气节产物，不合适7天在理由退货要求。”

消费者若何维权？退一赔三是否公道？

陈音江认为，消费者在直播间消费权柄遭到损害的，若是直播间在显著位置标了然真实贩卖商家名称等信息，消费者可以找贩卖商维权。若是直播间没有在显著位置标明真实贩卖商家书息，消费者可以找直播间运营者入行维权。平台以及直播间有义务协助消费者维权。若是平台明知或者应知平台内商家存在背法背规或者损害消费者正当权柄举动而没有实时接纳措施的，则要承当连带责任。

邢鑫认为，凭据《消保法》相干划定，若是谋划者提供商品或者者服务存在欺诈举动，消费者可以要求增长赔偿，增长赔偿的金额为消费者采办商品的价款或者者接受服务的用度的三倍；若是增长赔偿的金额有余500元的，为500元。这里的“欺诈举动”分歧于前文说起的子虚鼓吹，子虚鼓吹也没必要然组成欺诈举动。欺诈举动的认定是基于谋划者是否存在成心见告子虚环境或者成心瞒哄真实环境，诱使消费者作犯错误采办决议的举动，在理论中需连系环境详细阐发。在美诚月饼事务中，带货主播的鼓吹存在子虚鼓吹之嫌，乃至可能组成欺诈。

涉事企业可能面对怎么的处分？邢鑫暗示，凭据《反不合法竞争法》以及《告白法》的相干划定，可能会包含责令涉事企业遏制背法举动、充公背法商品、处以罚款、吊销业务执照等。企业还可能触及平易近事赔偿，必要抵消费者的丧失入行赔偿，包含退货退款和可能的三倍赔偿等。

别的，凭据《反不合法竞争法》第二十六条，如若谋划者背反划定从事不合法竞争，遭到行政处分的，由监视查抄部分记进信誉记实，并按照无关法令、行政律例的划定予以公示。