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记者程琦11月18日报导：登记费180元、干净费1150元、加固费1200元、植毛费高达5000元……近日，消费者吴女士赞扬，将喜好的玩偶送往“布娃娃病院”入行修复，没想到修复前代价模胡不清，修复完后用度居然要上万元。

对此，上海市虹口区消保委暗示，“布娃娃病院”在修复进程中的层层加码，紧张加害了消费者权柄。消费者在选择新兴畛域的消费服务时应连结高度警戒，防止落进消费陷阱。同时，号令相干部分应增强羁系力度，确保其服务品质以及代价系统的公道性及通明度。

消费者赞扬：玩偶修复层层加码要价上万

吴女士家的小朋侪对一只羊型抱枕情有独钟，每一晚都需其伴随入眠。然而，一次机洗后，该抱枕泛起了失落毛征象，这让小朋侪深感慨心。为了抚慰孩子，吴女士在其余家长的推荐下，将抱枕送至一家布娃娃病院入行修复。

开初，吴女士领取了180元的“登记费”（即上门征询费），但愿领会年夜致的培修代价，但获得的倒是一份模胡不清的代价列表。鉴于该布娃娃病院与吴女士家在统一街道，而且曾经接受过电视台的采访报导，吴女士对其发生了较高的信托度。因而，她决议留下抱枕入行修复。

然而，随后几天，吴女士陆续收到了多项用度清单：该布娃娃病院经由过程微信索要1150元的干净费（宣称洗了两次，按1.5次计费），一周后又要求领取760元改换填充物，接着是600元的照顾护士费、750元的婚配费、1200元的加固费，和高达5000多元的植毛费，共计用度到达了惊人的10030元。吴女士认为，该布娃娃病院存在成心瞒哄代价、免费不公道且缺少通明度、屡次重复免费等问题，但屡次沟通无果，因而她向虹口区消保委追求匡助。

接到赞扬后，虹口区消保委迅速参与查询拜访。经事情职员实地访问后发明，这家所谓的玩偶治疗室居然没有业务执照。面临这一环境，吴女士决议接纳其余路径来维护本身的正当权柄。

消保部分：新兴消费畛域亟待完美规则与通明服务

跟着玩偶文明的流行，愈来愈多的人将情绪依靠在这些布娃娃身上，它们再也不仅仅是玩具，而是成了许多人糊口中的首要伴随以及心灵安慰。是以，布娃娃的维护与修复服务也应运而生，“布娃娃病院”即是这一新兴服务行业的典范代表。然而，这一行业的疾速成长也陪伴着诸多问题的表露，如代价系统紊乱、服务尺度缺失等，给消费者带来了极年夜的困扰。

凭据《中华人平易近共以及国消费者权柄庇护法》第八条明确划定，消费者享有知悉其采办、使用的商品或者者接受的服务的真实环境的权力，即消费者的知情权。

虹口区消保委认为，在本案中，吴女士作为消费者，在决议接受服务前有权充实领会服务的详细内容、代价等关头信息。然而，“布娃娃病院”在提供征询服务时给出的代价表含胡不清，且在后续服务进程中屡次追加用度，较着加害了消费者的知情权。更为紧张的是，该“布娃娃病院”在未取患上业务执照的环境下私行业务，这一举动不仅紧张背反了国度法令律例，损害了消费者的正当权柄，也侵扰了市场秩序。

上海市消保委部分提示，这一事务再次提示，新兴行业的成长必需创建在正当合规的根本之上，相干部分应增强对这种行业的羁系力度，确保其服务品质以及代价系统的公道性及通明度。

对付消费者而言，在选择此类服务时应连结高度警戒，防止落进消费陷阱。起首，要细心核查服务提供者的天资以及信用环境，选择具备正当业务执照且口碑优良的商家；其次，在接受服务前务必具体领会服务的详细内容、代价及可能发生的分外用度环境，并签定正轨的服务合同以明确两边权责；最初，一旦遇到消费纠纷问题应实时向相干部分入行赞扬举报以维护本身的正当权柄不受陵犯。