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武康路上，头发斑白的老法师们架起代价不菲的“蛇矛短炮”一字排开；首艘国产年夜邮轮“爱达·魔都号”正式首航，舟上春秋跨越50岁的搭客占比90%；均匀春秋超60岁的上海姨妈组团往横店影视城“翻拍”《甄嬛传》，人均公费4000多元……

用一句时兴的网络语来形容：六七十岁，恰是闯的年数。

2024年1月，国务院办公厅印发《关于成长银发经济增入老年人福祉的定见》。该《定见》首次对银发经济的观点入行了民间界定，即银发经济是向老年人提供产物或者服务，和为老龄阶段做筹备等一系列经济勾当的总以及。

2个月前，平易近政部等二十四个部分印发《关于入一步促成养老服务消费 晋升老年人糊口质量的若干措施》，触及养老服务、银发经济的各个方面。业内助士暗示，这是继《定见》之后，第二个触及银发经济的顶层设计文件。

上海市第十六届人平易近代表年夜会第三次集会时代，多位市人年夜代表聚焦银发经济。他们建议应用好市场机制应答老年人的需求变革，提高养老服务与产物的供应才能，打造放心、安心的养老服务消费情况。

消费券莫忘看护老年人！

代表建议：零丁开设时段，简化机制

曩昔，银发族的标签是“节约勤俭、不爱消费”。现在跟着社会经济飞速成长与老年生齿的静态变革，以“60后”为代表的新一代银发族受教诲程度、消费实力、接受新事物才能广泛有所提高。据中国老龄迷信研究中间展望，银发经济规模将从今朝的7万亿元增加至2025年的30万亿元，GDP占比也将年夜幅回升。

消费券是激活市场、刺激消费经济的利器，可以或许疾速恢复市场人气，促成工业苏醒。“我在调研中领会到，许多老年人有心想‘抢’消费券，但手速拼不外年青人，稀稀拉拉的使用规则也望不大白。”上海市人年夜代剖明莉奉告，2024年，上海借助发放消费券，起到了聚人气、促消费、稳增加的作用。

然而，消费券发放可能疏忽了一部门有消费才能、违心消费，但“抢不外”年青人的老年人。电子消费券简直存在投放渠道多、效率高、便于统计等上风。但当下社会仍存在不纯熟使用智能手机的老年人，加上目力降低、反响速率减慢等身分，他们可能不易找到抢券进口或者页面。如斯，一些老年人较难享用到消费券的优惠福利，乃至消费热心也遭到影响。

白莉建议，相干部分与发放平台可以提供适老化的服务，让老年人以及年青人同样享用到平易近生福利，“好比不要让老年人以及年青人一块儿抢，零丁开设一个时间段，并简化机制。”别的，针对老年消费群体特色，她还建议消费券可以集中在为老助餐、游览、糊口服务等畛域。

老年人“剁手”也猖獗！

代表建议：探索延伸退货时间、设立岑寂期

“糊口太不纪律了，就是望手机。除了了望手机，就是在网上乱买。一个月不到，可以买38个快递。”上海播送电视台本年播出的记载片《前浪》第六集《逆水行船》中，镜头记实下了一名白叟与智能手机的故事，她的孩子如许形容本身母亲的环境。这个故事也引起了观众对老年人陷溺网络购物的讨论。

老年人自动拥抱消费的同时，也有一部门陷溺于网购。

姚海嵩、耿靖、吴鹏宏、金缨等数十位上海市人年夜代表联名建议：完美老年人陷溺网购庇护系统，营建放心、安心的银发经济消费情况。姚海嵩奉告，他发明有的老年人乃至深更三更“蹲”在直播间中，陪伴着主播一声声激情的“家人们，321上链接”猖獗下单。

当下，不乏一些商家操纵老年人的生理需求，经由过程子虚鼓吹、过甚其辞等手腕引诱其采办产物，操纵有前提的优惠代价以及有限名额作为理由入行饥饿营销。同时，直播平台对商家未予严酷羁系，对商家不妥举动视而不见，采集相干信息向老年人延续推送偏好内容。老年人因对网购规则、页面弹窗操作等细节不认识，从而容易引起相干消费争议。

别的，很多谋划者在免费进程中经由过程现金收款、微信小我转账等方法规避取证，增长了老年消费者维权难度。

“我建议可以阐扬行业协会的作用，经由过程行业自律以及自治方法，鼓动勉励并探索创建防老年人陷溺网购机制。”姚海嵩举例说，如针对老年消费者群体适度放宽退货政策，将通例退货刻日入行公道延伸，设置“岑寂期”以及“后行赔付”机制。退货流程也应尽量简化，削减繁杂的操作步骤以及证实要求，确保老年人可以或许更快地舆解以及执行。同时，平台应该增强对老年人的购物指导，经由过程醒目的提醒、简便的阐明和客服职员的耐烦引导，匡助老年人更好地舆解商品信息及退换货政策，从而做出加倍明智的消费选择。

别的，他建议社区与家庭应增强对老年人的关爱，知足老年人的情绪需乞降情感价值，丰硕老年人的精力糊口，削减老年人对网购的依赖。