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·纵相新闻 陈丽娜

“这里是咖啡店吗”“这些商品怎样卖”“我怎样加入勾当”10月17日早上，逛完真如古镇早市的住民拎着买好的小菜以及熟食走入北石路171号的慈悲超市，猎奇地向伙计扣问。

提及慈悲超市，不少人对它的印象是平凡的街边店肆，一排排货架上摆放着米面粮油等糊口日用品，贩卖的货款会归入慈悲基金。

图说：9月新开业的真如星愿慈悲超市内景。本文图片均由记者陈丽娜拍摄

不外，在上海有一家不以款项售卖商品的慈悲超市。上个月，普陀区真如星愿慈悲超市提质进级后全新开业。

“慈悲超市要有自我造血的才能”，社区平易近主对话碰撞出革新火花

开业一个月后，纵相新闻记者走入这家特殊的商铺。

不管外观仍是室内，这家超市在设计上就与传统超市有着很年夜的区分。年夜片落地窗、绿色的墙漆与绿植、温热的木地板，推开可折叠的沿街玻璃窗，情况更显通透。采访当日，多位首次入超市的住民暗示从外面望下来这里像咖啡馆、书房等情况幽雅的地方，而以前的超市“像供销社”。

图说：超市内的咖啡吧。

本年8月初超市撤除后从新装修。白莉是上海乐扬红树林慈悲公益中间的理事长，也是超市运营团队卖力人。她奉告纵相新闻，历经1个多月的打磨，在真如镇街道的支撑下，超市从内到外产生了天翻地覆的变革。

除了了惹人注目的商品展现区，这里另有浏览区、咖啡吧、为老服务站、勾当空间与生理征询室等。超市外沿街另有一间为户外事情者开放的苏息室，内有微波炉、饮水机等装备。

图说：超市内展现的商品由爱心企业捐赠。

本年3月的世界自闭症存眷日降临之际，真如镇街道约请黉舍、媒体、企业、社会组织、特殊家庭的怙恃与代表委员以社区慈悲超市为突破口展开了自闭症青年社会融进问题的平易近主对话。年夜家但愿社区慈悲超市承当的功用更丰硕，高效地整合社区资本。

本年炎天，街道与运营团队调研了上海数十家慈悲超市，始终在思虑若何吸引更多的人介入，激起社区住民的公益意识，“上海第一家慈悲超市成立至今已经经20多年了，全市也有200多家慈悲超市，但整体运转模式较传统。真如镇街道也但愿对超市入行优化，因而咱们一块儿探究，设计新的模式。”白莉说。

8月初，真如镇街道又举行了一场关于“社区慈悲超市若何在社区善治中阐扬作用”的平易近主对话，吸引了社区住民、企业、黉舍、社会组织与代表委员等各界人士，介入者从运营模式、社区顺应性、资本整合与社区介入等角度提出各自见解。

图说：超市内的浏览区。

慈悲超市要有自我造血的功用，造成闭环；慈悲超市不克不及有“善”无“市”，也不克不及有“市”无“善”；社区慈悲要着眼于社区，增入平易近生福祉……白莉说，街道举行的平易近主对话为团队探索消费场景与公益模式立异的路途带来很年夜开导。

超市进级革新时代，交往住民猎奇这里要开甚么店。她记患上一天早晨有小我边骑自行车边扭头望超市，最初撞到了树上；另有住民早晨喜好在折叠窗的沿街座椅上苏息，“望到他们违心坐在那儿，我也很是欣慰，社区住民与超市融进到了一块儿。”

从设计到软装，团队亲历亲为。他们没有请业余的室内设计师，亲自到装饰城筛选瓷砖；茅厕的门套用门洞取代，“装一个门套就要800多元，能省就省”。作为大众场合，超市的平安措施也很首要，团队特地将室内立柱、桌子角设计为圆角，沿街的墙上就有效于急救心脏骤停的AED装备。

图说：慈悲超市折叠窗一边是少儿浏览区，另外一边是可供路人憩息的座椅。

从新开业的真如星愿慈悲超市与传统慈悲超市的观点彻底纷歧样，白莉认为超市成了一个社区慈悲的枢纽型平台，而“枢纽”就是“爱豆”机制。

“爱豆”令爱在社区内流动

“爱豆”并不是一般意义上的积分，而是真如星愿慈悲超市一种特点爱心积分体系。住民可以经由过程介入自愿服务、认证助困信息、采办咖啡和公益捐钱等多种路径，在“真如星愿”微信小法式中获取“爱豆”。

纵相新闻记者登录小法式落后行注册，便得到了10个“爱豆”。页面上显示在线售卖商品有咖啡、甜品、饮品等餐食；另有响应的商品兑换所需“爱豆”数。凭据规则，捐钱99元可以得到999个“爱豆”，采办一杯9.9元的美式咖啡可以得到10个“爱豆”。

图源：受访者

这些“爱豆”除了了可以在慈悲超市内兑换商品外，持有者可以将“爱豆”线上转赠给必要匡助的用户，也能够兑换超市提供的公益服务，比方家庭教诲引导、儿童关爱等。

“年夜家的善行义举以‘爱豆’的情势在社区内流动起来，之后更多街道的平易近生服务城市将慈悲超市作为大众福利供给链中的关头节点，进驻线上小法式，促成社区资本整合与设置装备摆设。”真如镇街道处事处副主任陈小丽奉告纵相新闻，以前超市为孤傲症青年提供了社会融进的机遇，新的超市将继续为特殊群体提供社会融进服务。

纵相新闻记者注重到，超市进口处的两个环形屏十分出格。此中一个显示了爱心企业名称、所捐赠的商品与响应的“爱豆”，另外一个则显示了坚苦群众所栖身的小区与得到的帮扶“爱豆”数。团队但愿以数字化情势推进慈悲的公然通明。

图说：超市进口处的环形屏展现了爱心企业与受助者的相干信息。

自2003年上海第一家慈悲超市在镇宁路开业，21年来全上海已经有232家慈悲超市，根基完成“街镇全笼盖”。

慈悲超市是一种借助贸易超市的情势展开社会救助的方法。发售的商品由爱心企业与爱心人士捐赠，商品会发放给坚苦群众，或者者摆上货架入行售卖，归入慈悲基金的货款再以各类方法入行帮困勾当。

不难发明，传统的慈悲超市运营模式是单向的，消费的市平易近也很难得到反馈，而真如星愿慈悲超市让爱的流动造成了闭环。

白莉说，今朝团队正在探索晋升爱心企业捐赠物品的可延续性。超市内有一个专门展现临期商品的区域，“爱豆”兑换数也不高，“经由过程这个专区，企业不仅可以或许介入到社区助困的公益事业中，同时也为推广企业社会责任理论斥地了一个新的渠道。”

慈悲超市店长白琼烨是位诞生于1999年的年青女生。超市开业一个多月来，她天天城市归应住民对慈悲超市的猎奇，也会感觉到他们的承认，“周末人不少，有怙恃带着孩子来这里望书，也有上班族在高脚桌边上办公。那一刻望着这个空间，我以为出格夸姣。”

最令她难忘是有两位上了年数的姨妈一走入超市就要捐款，每一个人捐了99元，由于她们孙子喜好在这里望书，特地捐款支撑超市。

开业一个月来，许多逛了超市的住民但愿团队多鼓吹超市，让更多人知道这个处所，“公益慈悲事业必要耐烦以及长期性，许多影响是潜移默化的，咱们会继续完美超市的运营，完成有‘善’也有‘市’。”