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2005年，时任杨浦审计局副局长李阳放到定海街道沈家滩居委会接洽群众。那时，年夜定海泵站还没修睦，住民“逢雨天望海”的气象还未扭转，李阳放是淌水入的居委会。她说：“之前领会平易近生痛苦是在纸上，认真正望到苍生的痛苦时，心是揪着的。”就是那一年，以及李阳放同样，杨浦全区的构造干部、党员总计2.3万人集中走入区内300多个居委会、8842户坚苦家庭，定人定点按时高空对面服务群众。“一线事情法”就是从当时起头，杨浦干部慎密接洽群众的作风始终持续上去，20年如一日地坚持到了今天。

屋顶开天窗

修葺中

本年9月，第13号台风“贝碧嘉”以强台风级登岸上海浦东临港新城沿海，成为1949年以来登岸上海的最强台风。紧接着，第14号台风“普拉桑”再次登岸，给上海带来了强对流气候。四平路街道锦西路30搞完工于1984年，属售后公房小区。40年曩昔，小区内的根本举措措施以及衡宇框架布局已经没法与如今的商品房小区同日而语。“双台风”吹坏屋顶，顶楼住民为“开天窗”发了愁。

10月21日，杨浦区委布告薛侃带头展开“人平易近都会五周年‘四百’访问到一线”暨“一线事情法”集中举措，特意把办公现场搬到了锦西路30搞小区。

“那时楼道、进户门处乃至房间内都泛起了漏水征象，家里的木地板也没能幸免。”住民杨阿婆回想那时的场景，不由有些梗咽：“咱们只能用脸盆、浴盆接住漏水，避免更多雨水渗进。”

顽劣气候还增长了住民可能触电的危害。年夜部门住民关闭了家中电闸阀门。屋外暴风暴雨、屋内暗淡无光，发急情感通报给了每个人。此中，一名妊妇尤其难熬。“走动不利便，家里还漏着水，能不克不及帮我想一想法子？”

“咱们那时想的就是，绝咱们所能抚慰好年夜家的情感，奉告他们街道已经经在加急推动施工流程。”锦西路30搞住民区党总支布告高兰敏暗示。

一边是老苍生屋顶开天窗的急难愁盼，一边是估算申请、方案体例、立项审批等法式性要求，怎样办？四平路街道坚持人平易近都会理念，在追求区房管局、区财务局等部分营业引导并告竣一致定见后，疾速决议计划，依照《街道小型工程治理法子》中的应急培修流程启动立项法式。同时，为保障应急培修工程知足品质尺度高、推动速率快的要求，街道事情职员告急招集施工单元、设计单元、概算评审单元、施工监理单元等工程参建方，对施工方案入行了屡次散会探究。

修葺后

24天，在节沐日不绝歇的高效施工后，8栋楼的修葺事情正式竣工。

薛侃实地观察了小区部门台风受损屋顶抢修环境，并与社区住民亲热交流，就年夜家体贴的问题一一予以归应，听取年夜家对标致家园建设、社区情况管理等方面的定见建议。

“如今网络通信发达、期间前进了，但‘一线事情法’的初心不克不及忘。”薛侃说，以人平易近为中间的都会，尊敬每一个人糊口在此中的感觉。杨浦多年来的“一线事情法”，是将人平易近都会理念落实于理论的行动。临别时薛侃还逐一吩咐社区干部——“实时感知住民的费心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决，切实晋升住民的得到感以及得意度。”

即日起至年末，由区向导牵头，杨浦展开“人平易近都会五周年'四百’访问到一线”暨“一线事情法”集中举措。全区干部将深刻下层一线，当真征集吸纳一批群众以及企业定见建议，切实推进解决一批群众最体贴最间接最实际的问题以及企业谋划中的难点痛点堵点问题。

（四平路街道供图）