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近日，江苏无锡一位男子在社交平台发帖暗示，本身本年10月前去韩国济州岛旅行，并经由过程爱彼迎APP定了济州岛某旅店。从照片望，该旅店就是一个平凡经济型旅店的程度。那时爱彼迎APP上该旅店的代价为￥51933/晚（注：凭据13日汇率，1人平易近币约合195韩元），该男子误觉得是韩元，就间接下了单，归国后才发明被扣款人平易近币6万余元。对此她暗示很是震惊，并屡次与客服以及房主沟通，厥后陆续退还了5万元摆布，但仍被收取了上万人平易近币的“手续费”“服务费”等。很多网友暗示，他们也曾经进住过该旅店统一房型，代价广泛在千元摆布，不解为什么忽然暴涨至6万元，思疑是房主定错代价单元。13日，当事人肖女士（假名）奉告上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者，爱彼迎方面终极许可“善意为您提供全额退款”。她还但愿以本身的履历提示年夜家，预订旅店尤为是外洋旅店时，必定要望清代价单元等细节。

肖女士暗示，这个旅店一晚收取了本身6万多人平易近币的用度

肖女士暗示，那时她是以及闺蜜相约往韩国济州岛游览，10月13日进住，在这个旅店住了一晚，“订旅店时，爱彼迎APP上显示的总价为6万多，由于这也不是甚么高档旅店，咱们觉得是6万多韩元，就订了。16号归国一望，扣了我6万多人平易近币。立即给爱彼迎打了德律风，他们的复兴是，一切标价都是商家自立举动，跟平台没无关系。”相干截图显示，那时爱彼迎APP上该旅店的代价为￥51933/晚。对此，部门网友暗示肖女士本身没有望清晰代价单元，“￥原本就是人平易近币的意思，这是你本身没望清晰吧？”肖女士对此入行了归应，“你住过6万一晚的房间吗？整个韩国有不？”很多网友也支撑肖女士的概念，暗示这个旅店本身曾经经住过，日常平凡代价也就一千元摆布，廉价的时辰300多元就能住，不该该这么贵，6万元的代价年夜几率是标错了货泉单元。随后，记者经由过程携程APP搜刮发明，若是14日进住，济州岛最贵的旅店为JW万豪度假旅店，代价为人平易近币7293元。

爱彼迎客服暗示，房价一共包含三个部门，此中服务费7900多元

工作产生后，肖女士当即入行了赞扬，还以及房主取患了接洽，并将这个履历发在了社交平台上，“房主暗示，只需爱彼迎平台违心入行处置，他就违心退款。”截图显示，这个超6万元人平易近币的定单，爱彼迎方面收取了超万元的“中介费”以及“服务费”等，“爱彼迎方面的诠释是，房主没有全额退款，以是他们也没法子退中介服务费。”

肖女士给记者发来的截图显示，爱彼迎客服屡次回绝她退还差价的要求，并暗示，“若是在收费取缔期内取缔定单，或者者房主决议在您取缔定单后向您全额退款，服务费便可退还给您。但凭据此笔预订今朝的环境，很抱愧见告您，服务费是没法退还的。”颠末屡次沟通以及赞扬，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月8日，又退还了6736.73元。

至此，很多存眷此事的网友暗示，“差未几就好了”“建议见好就收”。但肖女士暗示，“我确凿有些不甘愿宁可，这个房间就值一千元摆布，6万多韩币换算恰好就是他的正常房费代价，效果扣了我6万多人平易近币，较着是房主设置的问题，平台方面也审核不严。明明不是我的问题，却要支出这么年夜的价格。我也想经由过程维权来提示下年夜家，订旅店的时辰必定要睁年夜眼睛，望清各类细节。”

13日上午，上游新闻记者经由过程德律风接洽上爱彼迎客服。一位事情职员并未侧面归应此事，暗示泛起这个环境的话，建议用户多以及平台方面入行沟通。

午时12点半摆布，肖女士奉告记者，颠末不懈尽力，爱彼迎方面给她发来动静，暗示违心全额退款。动静显示，“斟酌到您本次出行的用户体验，平台决议善意为您提供全额退款，金额人平易近币10094.39元，该金钱会原路退还至您的原领取方法中，还请您注重查收。”对付这个效果，肖女士暗示得意。

13日午时，肖女士暗示平台方面已经经全额退款

对付肖女士订房纠纷一事，河南泽槿状师事件所陈贞状师暗示，页面显示的是人平易近币符号“￥”，消费者理应细心查望以及确认代价的货泉单元及详细金额。尤为是跨境消费时应该加倍谨严，在这个条件下，消费者答允担必定责任。但谋划者应该对金额、货泉单元这类关头信息入行显著提醒，防止消费者发生误会。若是由于房主或者者平台标价犯错致使消费者发生重年夜误会，消费者可以要求打消合同。

上游新闻记者 金鑫

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中国母女加入斯里兰卡跟团游 深夜在旅店遭逢进室掳掠

10月5日，一对中国母女在社交平台发帖称，两人跟团游览斯里兰卡，10月2日深夜在旅店房间内遇袭，有一男一女入进房间落后行掳掠及猥亵。

同日，受益者中的女儿奉告红星新闻记者，她们当晚即向游览领导乞助，而后领导报警；二人将于10月5日晚归国，但愿旅店出具书面报歉信。本地警方出具的文书显示，接到报警后，警方已经开展查询拜访。事发本地旅店事情职员称，已经增强平安措施。

事发房间内部 受访者供图

旅客自述深夜在旅店房间遇袭

系跟团“9日7晚斯里兰卡游”

受益者中的母亲称，母女俩于10月2日晚进住斯里兰卡雅拉辛纳蒙家养旅店。当晚，本身于23时摆布睡觉。年夜约20分钟后，她发明衡宇内变黑、空调忽然再也不收回声响，疑似被堵截电源。

随后，房间内忽然泛起两个目生人，一男一女。此中，蒙面女性压在母切身上，手持一物体抵住母亲脖子，向其扣问财帛；男性在房间内搜查财帛后，猥亵受益者中的女儿。

母女两人奋力反抗并年夜声呼救后，两名进侵者脱离房间。母亲向游览领导乞助，而后领导报警。过后，她发明房间内丢失一双拖鞋及约3000斯里兰卡卢比（约合人平易近币70元）。

事发房间外部 受访者供图

受益者中的女儿奉告记者，她们进住的为自力别墅双人房，整幢别墅仅有一个房间。事发时，别墅内的住客只有本身以及母亲两人，财富其实不多，父亲则与其余女子拼房进住其余楼幢的房间。工作产生后，她们感触惧怕以及无助。本次斯里兰卡游览，出于平安斟酌，她们选择了跟团游览，团内约20人，全程由游览团事情职员及本地地接社陪同。

红星新闻记者获取的跟团游览放置显示，受益者介入的是“9日7晚斯里兰卡游览”。事发时间为10月2日，即跟团游第5天，当天行程放置旅店为雅拉辛纳蒙家养旅店。

记者在携程平台查询，受益者采办的跟团游仍在售卖，标注为“携程自营”，10月5日显示代价为10599元起，第5天行程放置旅店显示为“雅拉辛纳蒙家养旅店（奢华型平易近宿）”等3家旅店。受益者称，当晚住宿为游览团放置，仅有一家旅店，并没有其余选择。

母女俩加入的跟团游先容

涉事旅店称已经增强平安措施

本地警方出具文书：已经开展查询拜访

10月5日，受益者介入的游览团领队奉告记者，相干案件已经有警方参与查询拜访，今朝已经收到报案归执，详细环境未便回答。

同日，红星新闻记者致电事发地雅拉辛纳蒙家养旅店，扣问2日晚中国旅客遭逢进室掳掠一事。事情职员称近期旅店内产生了这起案件，旅店方面已经经入行了一些查询拜访，并增强了平安措施，警方也已经来到旅店并入行查询拜访。关于案件详情及嫌疑情面况，事情职员称警方仍在查询拜访，没法回答。据其先容，旅店有很多中国住客，旅店方面也已经经增强安保，称今朝进住是平安的。

受益者向红星新闻记者提供了一份警方出具的文书。该文书显示，警方于10月3日收到相干环境，两名华人男子于2日晚在旅店进住，当晚11时摆布，一男一女入进房间，用刀抵住她们的脖子，她们年夜声喊鸣，一男一女带着3000斯里兰卡卢比逃跑；警方已经开展查询拜访。红星新闻记者就案件入铺及详情致电出具文书确当地差人局，其未接受采访。

红星新闻记者以受益者朋侪身份征询携程客服，扣问2日晚进室掳掠案环境及平台解决方案，客服确认相干定单为携程自营跟团游，近两日主管屡次接洽主人未能接通，今朝客服暂不清晰详细处置方案，可能将由主管见告主人，许诺将就案件后续查询拜访环境努力协调解理。

之后，红星新闻记者再次以媒体身份致电扣问携程对本次事务的解决方案，一位事情职员称，携程方面已经获悉旅客遭逢进室掳掠一事，正在测验考试接洽旅客沟通处置，详细解决方案等需反馈后回答。