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记者王泳婷1月20日报导：现在，走入上海市长宁区华阳路街道华院住民区，住民们对小区近几年产生的变革拍案而起。“居委会是袖珍式的，但服务都到位了。在葛布告率领下，我们住民的工作本身议、本身定，并且在‘家门口’就能够望病配药、念书、剃头，邻里瓜葛也加倍调和，不少人都想来咱们小区住呢。”住民顾老伯说。

华院住民区东临华东政法年夜学，南靠中猴子园，北依姑苏河，辖区内只有一个天然小区且原为华东政法年夜学的教职工室第区，患上名“华院”。华院小区于1984年建成，约80%的住民为黉舍教职工，60周岁以上老年生齿占比约47%，面临社区文明条理高、老龄化水平高、自治意识强等特色，该若何做好社区事情，推进社区管理更高效？在顾老伯口中的“葛布告”——华院住民区党支部布告葛俊望来，归纳综合为四个字：合情合理。

华院住民区党支部布告葛俊

居心谛听住民心声

因华院小区建成较早，大众空间有限，小区住民始终没有本身的勾当室，群众团队勾当都要自寻园地，勾当园地成为了住民的芥蒂。住民有心声，社区有应声。因而，华院住民区党群服务站“邻聚荟”的进级改建事情提上了日程。

在葛俊的率领下，居委会普遍咨询住民定见，做了年夜量带动鼓吹事情，实时采集住民提出的需乞降建议，解答改建设计中的各种问题，撤销了住民对采光、透风、乐音等问题的挂念，指导住民平易近主协商告竣共鸣，终极肯定造成改建方案。

2022年4月起，这幢集首问欢迎、一样平常办公自治议事、物业治理、勾当休闲、便平易近服务、智能化糊口服务等功用于一体的小板屋，成了为住民提供“只跑一趟”的一站式便捷服务邻里中间“邻聚荟”，其全屋为木质布局，占地400平方米，除了了盘踞一间不到10平米空间用作办公外，其余空间全数用于群众服务，结构到处一个钱打二十四个结、为平易近着想。

葛俊先容道，聚焦小区内“一老一小一新”群体现实需求，“邻聚荟”设置了问诊配药、康健监测、配餐服务、便平易近剃头、亲子互动等服务以及举措措施；聚焦服务新待业群体，在党群服务站拓铺“热新巢”服务功用，让新待业群体可憩息、喝水、学习、充电、认领自愿岗亭、建言献策等。同时，党群服务站排摸上班族等群体需求，入一步推出延时错时服务模式，延伸图书室、多功用厅等功用室的开放时间，解决上班族“上班没时间来、放工走不入来”的困扰。

提及这个“小板屋”，住民邓复活竖起年夜拇指对记者说：“太灵了！小板屋从‘老破小’变为家门口的‘学习站’、小区的‘议事堂’、咱们身旁的‘会客堂’，能在这里展开体裁勾当，入行协商榷事，作为糊口在这里的一分子感触很幸福。”

探索“三段六步法”、“五平易近”事情法

人平易近都会新理论，推进社区高品质成长，“自治力”是平易近心所向的首要表现。社区自治，哺养的是两边。因而，在“邻聚荟”党群服务站内，“缘圆园家园议事会”平台应运而生。

同时，葛俊探索出“三段六步法”，撬动了全平易近介入的杠杆，葛俊暗示，“该事情法详细分为事先——采集各种问题、拟定大众议题；事中——征集解决建议、协商肯定方案；过后——公然协商效果、监视方案执行，以此来协力推动小区烦事难事妥帖解决，踊跃发动住民配合介入，不竭晋升住民得到感以及幸福感。

据领会，“缘圆园家园议事会”由小区14个团队构成，每一季度至少一次到党群服务站“见面”，平易近主协切磋论从住民中采集到的定见以及建议，寻觅更优解决途径，并总结造成了“平易近主协商榷事导图”。从此，住民介入管理再也不是一件难事。

好比，在2018年姑苏河慢行步道东延长段领悟事情启动伊始，很多住民提出存在平安隐患、乐音扰平易近等挂念。为此，家园议事会牵头住民屡次协商，经由过程全员介入以及表决，解决了“围墙开不开、怎样开”“步道怎样管”等问题，同时在小区步道进口安装了智能门禁以及安防监控，划定了开放时间。

别的，针对小区11号楼住民平易近主法治意识强的特色，华院住民区党支部约请共建单元长宁美校把单位楼门口的渣滓配房“变身”为党群服务站“议事堂”的延长点，住民在此中经由过程协商榷事、制订规则，解决了地面抛物的乱象，促进住民告竣共鸣，配合建设夸姣家园。

会同相干本能机能部分、兄弟住民区组建“苏河华政湾街区管理委员会”；制订《苏河华政湾街区管理条约》，为指导多元主体介入社区管理、协同联动多方资本提供轨制保障；倡议“梧桐条约”发起，经由过程住民自治、自愿放哨、专职治理、智能安防等措施多管齐下……华院住民区党支部作为苏河华政湾“蝶变”的见证者以及介入者，踊跃融进街区管理，将自治、共治、德治、法治融为一体。

华院小区不仅美在住民眼里，更美在住民内心。比年来，华院住民区党支部携手刘海粟美术馆配合设计“华院夜校”“河滨寓所”等系列勾当，约请社区住民画身世边夸姣故事；环抱“流动、炊火、发展、蝶变”四年夜主题，发掘社区住民的糊口印记，在华院小区沿街围墙打造“韶光影廊”拍照铺，用影像记实苏河华政湾天更蓝、水更清、街更美。

投身社区事情6年来，葛俊坚持党建引领下层平易近主协商，探索“察平易近情、集平易近力、解平易近惑、重平易近主、聚平易近心”的“五平易近”事情法。他还动员自愿者踊跃介入精品小区建设、社区微更新、住民自治，以“共建共治同享”为理念，晋升辖区住民幸福感以及得到感，并经由过程构建多元议事系统，发掘社区自治共治潜能，打造有温度、有文明的调和社区。

（上海长宁供图）