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红星资源局11月5日动静，近日，某万万粉丝博主发文称，在“芒果TV”APP望电视剧时，经由过程页面的告白抽取到“充100元患上200元”的话费券，可是最初买卖记实显示给另外一个目生的手机号码充了话费。

有效户奉告红星资源局，他们也曾经在“芒果TV”APP遇到雷同环境，除了了给目生号码充话费，另有的是跳转到其余网址，需分10次支付完200元话费，另有的是钱间接被转给了另外一个小我账户。

芒果TV客服奉告红星资源局，芒果TV没有充话费的服务，用户是订购了第三方告白。有状师奉告红星资源局，涉事第三方告白较着背违了《告白法》，平台应接纳通知更正、删除了、屏障、断开发布链接等措施予以禁止，芒果TV未绝到相干的审核义务，答允担响应的责任。

消费者介入“充100元患上200元”勾当

却充值给目生号码

11月5日，上述博主奉告红星资源局，她11月1日在“芒果TV”APP上望电视剧时，视频下方有个“当即支付7天VIP”的勾当，她没注重到右上角的“告白”二字，点击后跳转到一个抽奖页面，抽到“充100元患上200元”的话费券。“始终笃定这是民间勾当，也没多想就充值了。”她说，充值后发明领取宝买卖记实显示给另外一个目生的号码充了话费。

芒果TV“充100元患上200元”勾当 受访者供图

为了搞清晰是怎样归事，该博主再点了一次“当即支付7天VIP”，一样抽到“充100元患上200元”的话费券，而且再次领取，效果此次页面显示不是给另外一个号码充值，而是泛起一个网址，点击该网址后，页面显示只能支付20元话费，200元分10次支付，每个月1次。

受访者消费记实

很多用户在社交媒体上发文称在“芒果TV”APP上遇到此种环境。来自广东的杨女士在10月末也在“芒果TV”APP大将100元话费充给了另外一个号码。之后杨女士在不付款的条件下再次测验考试，而且录下视频。

经由过程慢速播放录下的视频显示，在跳转到领取宝页面以前，“芒果TV”APP还跳转到另外一网页，该网页显示给目生手机号充值100元。不外该网页跳转很快，页面很快就跳转至领取宝付款。

据杨女士讲述，她曾经要求芒果TV德律风客服退款，但芒果TV线上客服称这是告白互助方推送的告白。但次日，杨女士收到了退款。同时，杨女士称，其收到的退款来自小我领取宝账户。杨女士还称，经与有一样遭逢的网友交流发明，退款均源自统一个小我账户。

红星资源局在“芒果TV”APP上发明，确有“支付7天VIP”的告白在视频画面中泛起。

芒果TV客服称是第三方告白

状师：平台未绝审核义务需担责

11月5日，红星资源局就此致电芒果TV，其客服职员暗示，芒果TV没有充话费的服务，用户是订购了第三方告白，用户可以提供领取截图，芒果TV将反馈给告白商，客服将经由过程“芒果TV”APP接洽用户，退款预计3-7个事情日到账。

红星资源局发明，中国消费者协会在11月4日发布的《2024年第三季度天下消协组织受理赞扬环境阐发》文章中，也点名互联网告白推送称“槽点”多引人烦。中国消费者协会指出，一些谋划者在消费者必要疾速领取或者疾速做出决议计划的场景中植进告白，且告白内容假装成领取或者支付优惠券页面，消费者没法细心分辨便经由过程刷脸或者免密领取采办了第三方虚构产物。

图为芒果TVapp 网络图

对此，陕西恒达状师事件所高档合伙人、公益状师赵良善奉告红星资源局，《告白法》划定，告白不患上含有子虚或者者惹人误会的内容，不患上坑骗、误导消费者，告白主应该对告白内容的真实性卖力。《互联网告白治理法子》也划定，不患上以多种方法坑骗、误导用户点击、阅读告白，由于上述第三方告白较着背反相干法令。

赵良善指出，《互联网告白治理法子》划定，平台对背法告白应该接纳通知更正、删除了、屏障、断开发布链接等需要措施予以禁止，并对发布背法告白的用户接纳警示、暂停或者者终止服务等措施。

“依照《消费者权柄庇护法》《电子商务法》等划定，若平台明知或者者应知告白主操纵其平台陵犯消费者正当权柄，未接纳需要措施的，依法与告白主承当连带责任。”赵良善说，芒果TV未绝到相干的审核义务、未接纳需要措施禁止告白主陵犯举动，涉嫌抵消费者组成侵权，需承当响应的责任。

“抵消费者来讲，诈骗告白在各种APP里层见叠出，高价代充话费的告白是个‘陷阱’，以是不要等闲信赖所谓的送福利、红包返利、抽奖等，切忌随便点击不明链接或者扫描二维码。”赵良善说，为防止堕入话费充值圈套，消费者应选择正轨的渠道入行话费充值，对付过于优惠的话费充值服务，消费者务要提高警戒，不轻信去路不明的第三方平台或者目生人的充值约请，也不轻信所谓的慢充扣头，捂好本身的荷包子。

赵良善建议，消费者若遭逢雷同事务，可先向平台赞扬反馈，由平台协调，亦可向本地消费者协会或者市场监视治理局反映，还可间接诉诸法院，依法维权。“此事也给平台敲响了警钟，有助于平台厘清责任鸿沟，明确履责不到位的法令后果及危害。”赵良善说。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾经汉

编纂 邓凌瑶